SPA Superviseur (H/F)

A PROPOS DE NOUS

 

Fondé par trois amis d'enfance Olivier Bon, Pierre-Charles Cros et Romée De Goriainoff en 2007 puis rejoints par Xavier Padovani en 2010, l'Experimental Group bouleverse les codes du secteur de l'hôtellerie et de la restauration en offrant une expérience unique d'hospitalité contemporaine à une clientèle exigeante dans le monde entier.

 

Célèbre pour avoir apporté la culture du bar à cocktails à Paris, le groupe exploite des bars à cocktails, mais aussi des bars à vins, des restaurants, et à partir de 2015 des Hôtels. Les destinations se diversifient au fil des années, de capitales européennes comme Paris et Londres, à des lieux plus saisonniers comme Ibiza ou Minorque pour l'été ou les pistes de ski de Verbier pour l'hiver. Le groupe possède également des établissements à Venise, New York, Biarritz et les Cotswolds.

 

La philosophie du service est affirmée par trois principes clés : la qualité des produits, la précision du service et l'accueil chaleureux de nos clients.

A PROPOS DE L'HÔTEL REGINA

 

Le Régina Biarritz Hôtel & Spa*****, construit en 1906, est un bâtiment emblématique de style Belle Epoque, dressé face à l'Océan Atlantique en bord de mer. Il offre une vue imprenable sur le Phare de Biarritz et la Côte Basque. L'Hôtel dispose de 72 chambres et suites, un spa, une piscine, un atrium au sein duquel se trouve un bar à vins & cocktails et un restaurant bistronomique sous l'enseigne Frenchie par Gregory Marchand, chef étoilé.

 

Le Régina a rejoint récemment la famille Experimental Group et se transforme pour vous accueillir de nouveau cet été 2023 dans un tout nouveau décor ! Dans le cadre de sa réouverture , nous recherchons un SPA manager H/F.

 

DESCRIPTION DU POSTE

 

Le Spa Manager est responsable de la gestion et de la supervision quotidienne des opérations du spa, y compris la coordination des services de soins, l'administration et la gestion du personnel, la gestion des relations clients et la surveillance de la qualité des services.

 

Dans le cadre de ses missions il/elle devra :

 

-          Gérer et superviser les activités quotidiennes du spa, y compris la planification des rendez-vous, la gestion des opérations et le suivi des activités du personnel ;

-          Coordonner les services de soins spa en veillant à ce que les clients reçoivent des soins de qualité, en conformité avec les normes et protocoles du spa ;

-          Recruter, former, superviser et évaluer le personnel du spa pour garantir un service professionnel et de qualité à la clientèle ;

-          Contribuer au bien-être de la clientèle par une présence attentive et discrète ;

-          Maintenir des normes de sécurité et d'hygiène élevées conformément aux réglementations en vigueur et aux normes du spa ;

-          Effectuer les soins esthétiques proposés par le spa ;

-          Savoir s'adapter à la diversité des clientèles et aux variations des flux d'activité.

A PROPOS DE VOUS

 

Diplômé(e) d'une formation en hôtellerie,  en gestion de SPA ou dans un domaine connexe, vous avez au moins une première expérience sur un poste similaire, de préférence dans un établissement de luxe.

 

Bonne connaissance des logiciels de gestion de spa et de réservation, la maîtrise de l'anglais est un plus.

Enfin si vous êtes autonome, adaptable, avec un sens de l'organisation et de l'initiative et que vous avez un excellent sens de l'accueil et du service client ; alors ce poste est fait pour vous.

Vivez l'expérience Experimental Group !

 

Tout au long de votre expérience, vous serez immergé dans un environnement stimulant et innovant. Vous rejoignez un groupe dynamique et évoluez aux côtés d'une diversité de fonctions et d'experts aux savoir-faire reconnus.

 

Qu'il s'agisse d'un premier emploi ou d'une nouvelle opportunité, nous mettons un point d'honneur à recruter, développer et retenir les collaborateurs les plus motivés et talentueux de tous horizons et compétences. Voici ce que nous pouvons offrir :

 

-        Opportunités de formations et développement de carrière. 

-        Possibilités de mobilité en France, Italie, Suisse, US, UK, Baléares, etc.

-        Discounts attractifs dans tous nos établissements (bars à cocktails, bars à vin & restaurants).

-        Remboursement à 50% des transports en commun.

 

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Le Régina Experimental Biarritz propose aussi, dans la même catégorie, les offres suivantes :

Sommelier Junior (H/F)

Bagagiste/Lobby AttendantH/F (H/F)

Chef de rang (H/F)

Vendeur (H/F)

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