CHEF DE RÉCEPTION (H/F)

Pour renforcer ses équipes, Le Château de la Bégude recrute un/une Chef de Réceptionniste en CDI. Vous travaillerez en collaboration de la Direction et en collaboration avec les autres services de l’hôtel notamment le service Hébergement.

Missions principales confiées :
• Accueillir le client et être à son écoute
• Répondre à ses attentes en termes de service conciergerie
• Faire appliquer la politique tarifaire de l’hôtel et la faire évoluer avec la demande
• Chercher à optimiser le taux d’occupation, le prix moyen par chambre et le chiffre d’affaires de l’hôtel
• Participer à l’élaboration des budgets
• Entretenir de bonnes relations commerciales avec nos sociétés et agences sous contrat
• Superviser les procédures d’arrivées et de départs
• Coordonner l’attribution des chambres avec la Gouvernante
• Vérifier les réservations et anticiper les situations d’overbooking
• Gérer le planning d’occupation des chambres et actualiser quotidiennement les prévisions d’occupation
• Vérifier le rapport journalier de l’hébergement
• Participer aux missions RH : recrutement, formation technique des nouveaux collaborateurs, discipline
• Participer aux briefings avec les employés et revoir toutes les informations pertinentes de la journée
• Élaborer les plannings de son service et faire respecter les horaires établis
• Respecter et faire respecter les consignes de sécurité et d’hygiène
• Maintenir un bon esprit d’équipe et une bonne atmosphère de travail
• Organiser et animer des réunions de service

Votre profil :
• Excellente présentation et très bonne élocution et sens du service
• Rigueur, honnêteté et confidentialité
• Sens de l'organisation, gestion des priorités et réactivité
• Sens du management et de la communication interne
• Compétences linguistiques, anglais indispensable et si possible une autre langue
• Bonnes connaissances de l’outil informatique
• Expérience à un poste similaire demandée

Pas de coupure, 2 jours de repos consécutifs dont des week-end
Travail au sein d'une équipe saine et dynamique

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