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Description du poste
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Vous avez pour missions de:
-Accueillir le client qui arrive la nuit, de l'informer sur les services de l'hôtel et de les lui présenter
- Poster et contrôler sur l'outil informatique les différentes opérations relatives au séjour du client dans le respect des procédures
- Réaliser les check-in et check-out selon les procédures en vigueur et veille à l'exactitude et à la fiabilité des informations collectées
- Répondre aux demandes d'informations des différents départements (restaurants, service de nettoyage...)
- Gérer la clôture et la sauvegarde journalière
- Mettre l'hôtel en sécurité selon les procédures de l'hôtel et effectuer des rondes
- Informer sa hiérarchie de toute situation "anormale" concernant la sécurité ou les risques d'accidents des clients ou des salariés
- Assurer le service de Conciergerie en début de shift (20h - 23h)
- Gérer les plaintes et litiges clients
Votre rythme de travail se fera comme suit:
3 jours-4 jours / 4 jours-3 jours, avec comme jours de repos Dimanche-Lundi-Mardi et un Samedi sur 2
En rejoignant notre Équipe, vous bénéficierez de :
2628€ brut sur 13 mois (Indemnités nourritures et Primes de Nuit incluses)
Prime d'habillage et déshabillage
Intéressement et Participation selon résultats
Remboursement NAVIGO à 90%
Mutuelle Entreprise avantageuse
Toutes les conditions sont réunies pour que vous fassiez partie du groupe Hilton qui a été élu par l'organisme Great Place To Work, 5ème meilleure Entreprise en Europe où il fait bon vivre et travailler ! Alors n'hésitez plus ! A vos CV, prêts, partez !
PROFIL RECHERCHÉ
De formation hôtelière et d'excellente présentation, vous êtes souriant et vous avez un très bon relationnel.
Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais, ainsi qu'une troisième langue : espagnol ou italien ou russe.
Vous avez une expérience significative dans le domaine de la Réception de Nuit.
Poste recherché :
Night auditor
Référence : n°112733
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : CDI
Date de début du contrat : Dès que possible
Horaire : Sans coupure
Salaire : 2628 brut sur 13 mois (IN et Primes de Nuit incluses)
Expérience : expérimenté
Statut du poste : Agent de maîtrise
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 25/01/2022
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 21/02/2022
Night auditor
Référence : n°112733
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : CDI
Date de début du contrat : Dès que possible
Horaire : Sans coupure
Salaire : 2628 brut sur 13 mois (IN et Primes de Nuit incluses)
Expérience : expérimenté
Statut du poste : Agent de maîtrise
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 25/01/2022
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 21/02/2022
PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ
L'hôtel Hilton Paris Opera est un hôtel historique situé au cœur de Paris, proche des grands magasins et des lieux culturels. L'hôtel a célébré ses 130 ans en 2019 et ses 268 chambres ont été repensées pour répondre aux attentes des voyageurs d'aujourd'hui. S'inspirant du passé et tourné vers l'avenir, cet établissement redéfinit les standards de l'hospitalité parisienne.
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Hilton Paris Opera
Nombre de chambres et suites : 266Site internet
