Chef(fe) de brigade / superviseur réception
Date limite de l'offre: lundi 27 mars 2023 02:00Rejoignez notre communauté sur Telegram et WhatsApp
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Description du poste
Missions Principales :
· Accueil et suivi transversal du séjour de nos résidents, en particulier des VIPs
· Encaissements au départ des clients et suivi des comptes
· Gestion des attributions
· Formation des nouveaux collaborateurs et accompagnement dans leur montée en compétences
· Supervision opérationnelle de l'équipe Réception / Guest Experience et relai direct du Chef de Réception
· Remplacer les Night Audit en leur absence (congés, absence maladie etc?)
· Respecter les standards et procédures en vigueur dans l'établissement
· Gère les réclamations / priorités et les potentielles compensations
· Et bien d'autres missions motivantes et passionnantes !
Profil recherché :
· Excellent sens de l'accueil et du service
· Anglais obligatoire et autre langue souhaitée
· Expérience en hôtellerie de luxe à un poste similaire ou avec une dimension managériale
· Connaissance des shifts de nuit
· Aisance relationnelle
· Force de proposition
· Attrait pour l'upselling et le cross-selling
· Motivé(e) par un projet d'ouverture
Avantages :
- Pass Navigo remboursé à hauteur de 75%
- Uniforme fourni par l'hôtel
- Cantine d'entreprise avec frigos connectés
- Participation mutuelle attractive
- Primes exceptionnelles en fonction de la politique sociale et de rémunération en vigueur
Chef(fe) de Brigade / Superviseur Réception
Référence : n°167527
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : CDI
Salaire :
Expérience : Expérimenté
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 10/02/2023
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 06/02/2023
A deux pas de l’Hôtel de Ville, tout près de la Seine, à l’angle de la rue de la Verrerie et de la rue des Archives, Le Grand Mazarin invite à vivre Paris intensément. Dans ce vieux Paris mythique, déambuler au hasard des rues est une promesse infinie de charmantes surprises et de découvertes insolites. Tout est réuni pour faire du Grand Mazarin la destination incontournable pour vivre une expérience parisienne inédite.
Ouverture de l'hôtel prévue début 2023.
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Hôtel Le Grand Mazarin
Nombre de chambres et suites : 60Site internet
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