Dans votre rôle de Chef de Brigade, vous aurez l'opportunité de développer :

• Votre personnalité : Vous êtes naturel(le), positif (ve), et favorisez le sur-mesure.

• Votre passion en étant motivé(e) et déterminé(e) à offrir un service exceptionnel à notre clientèle.



Nous vous confierons les missions suivantes :

• Prendre connaissance à tout instant de l’activité et des consignes

• S’assurer du bon passage de consignes entre les brigades du matin, soir et night audit

• Contrôler la mise à jour des cardex

• Accueillir les clients en respectant les procédures et effectuer l’enregistrement

• Accompagner les clients en chambre

• S’assurer que les bagages soient montés rapidement dans en chambre

• Effectuer le départ du client en contrôlant et faisant l’encaissement des factures

• S’assurer que les cartes VIP soient remises au room service au fur et à mesure que les chambres se libèrent

• Vérifier et réajuster la mise en place du lendemain

• Faire le contrôle des prix pour chaque chambre occupée en vérifiant que la segmentation de clientèle soit correcte

• Bloquer si nécessaire de chambres pour les jours à venir

• Prendre les réservations quand le service est fermé



Vous nous apporterez :

• Votre formation de niveau Bac + 3, BTS hôtellerie
• Votre expérience du travail dans un Palace de 3 à 5 ans
• La pratique courante de l'anglais est indispensable, une seconde langue maitrisée est souhaitable

• Votre tact relationnel
• Votre esprit d’équipe et autonomie

• Votre très bonne présentation