DESCRIPTIF DE L'OFFRE
L'Hôtel Belles Rives 5* et l'Hotel Juana 5* sont à la recherche de son Night Audit, en contrat saisonnier, afin de débuter dès à présent pour toute la saison estivale 2022.

Vos principales missions seront :

Accueillir le client (tant au téléphone qu'à l'hôtel) et effectuer le check in ;
Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel ;
Garantir la qualité de la prestation proposée au client ;
Encaisser les séjours des clients et préparer les factures débiteurs. Assurer la clôture des opérations de la journée ;
Suivre le cahier de consignes de nuit et pouvoir appeler les services de sécurité ;
Établir chaque nuit un rapport des activités et des incidents intervenus et passe les consignes à l'équipe de jour ;
Préparer les listes d'arrivée, de départ, de résidents, de VIP attendus ;
Préparer les dossiers débiteurs pour la comptabilité ;
Suivre les réservations afin de connaître les disponibilités éventuelles.

Cette liste n’est pas exhaustive, votre fonction supposera une adaptation constante à des situations de forte activité et de gestion spécifique de relations clients.
Prise de poste : dès que possible

PROFIL RECHERCHÉ
Idéalement issus d’une formation hôtelière, notre futur collaborateur a :

- Expérience dans l'hôtellerie de luxe 5* exigée.
- Maîtrise de l’anglais exigée, une seconde langue serait un plus.
- Connaissance du logiciel OPERA souhaitée.
- Une excellente présentation.
- Être polyvalent et avoir le sens de l'organisation.
- Être titulaire du permis B.

Plutôt que de chercher des collaborateurs avec de l’expérience, on préfère leur en donner.
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