Gouvernant(e) d'étages
Date limite de l'offre: samedi 30 avril 2022 02:00Rejoignez notre communauté sur Telegram et WhatsApp
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Description du poste
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
L'Hôtel Lutetia recherche pour son équipe Housekeeping, un(e) Gouvernant(e) d'étages.
A ce titre, vous contribuez avec votre équipe au développement constant de la qualité et de l'image de marque de l'hôtel, et participez ainsi à la réalisation des objectifs du service Housekeeping de l’hôtel.
Il vous appartiendra à ce titre d’assurer la mise en état quotidienne de l'ensemble des chambres et parties communes de l'hôtel afin d’assurer la satisfaction et le bien-être de notre clientèle. Pour ce faire, vous contrôlez quotidiennement la propreté des chambres de votre étage (départs, recouches, vacantes…) et des parties communes de l'hôtel, en vous assurant que tous les critères de qualité soient respectés. De même, vous veillez au bon fonctionnement des équipements et installations en chambre.
Vous coordonnez, organisez et supervisez le travail des femmes de chambre et équipiers du service, et veillez au respect des standards, des procédures et des normes d’hygiène HACCP en vigueur en sein de l’hôtel. Vous participez également à leur formation afin de développer leurs compétences et de garantir un niveau d’excellence.
Afin d’assurer la bonne organisation du service, vous travaillez en étroite collaboration avec les différents services de l’hôtel (particulièrement la réception et le service technique), et vous assurez du suivi des requêtes clients afin que leurs demandes soient bien respectées.
Vous assurez une qualité d’accueil et de services personnalisés auprès de notre clientèle en chambre et pouvez être amené(e) à assurer les accueils des clients V.I.P de l’hôtel.
Vous êtes en charge de la gestion des stocks (produits d’accueil, équipements…) et des relations fournisseurs. Ainsi, vous êtes en relation avec les prestataires extérieurs (fleuriste…).
Vous contribuez également à la gestion administrative du service : gestion des plannings, briefing journaliers, suivi des absences, saisie informatique, rapports d’étages, mise à jour des dossiers des collaborateurs et des documents de service…
PROFIL RECHERCHÉ
Diplômé(e) d’une école hôtelière ou équivalent, vous disposez d’une expérience de 2 ans minimum à un poste similaire dans un hôtel de luxe ou un palace.
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités managériales, votre excellent sens du relationnel, vos capacités d’organisation, votre rigueur et votre esprit d’équipe.
Vous êtes doté(e) d’une excellente présentation, d'un fort sens du détail et de l’accueil, et portez une grande importance à la satisfaction des clients et à la qualité de service.
Vous disposez de bonnes connaissances techniques sur les règles d’hygiène, les procédures de nettoyages et produits de nettoyage.
La maitrise de l’anglais est indispensable, et la connaissance du logiciel Opéra serait un plus.
AVANTAGES
Nous vous proposons le 13ème mois sans condition d'ancienneté,
164 € d'indemnités nourriture,
le remboursement des transports à 100%,
crédit Uber de 35 €,
la prise en charge de la mutuelle à hauteur de 70% ainsi que d'autres avantages sociaux.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Poste recherché :
Gouvernant(e) d'étages
Référence : n°120616
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : CDI
Salaire : Selon expérience
Expérience : expérimenté
Statut du poste : Agent de maîtrise
Catégorie du poste : Hébergement / Étages
Date de mise en ligne : 16/03/2022
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 14/03/2022
Gouvernant(e) d'étages
Référence : n°120616
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : CDI
Salaire : Selon expérience
Expérience : expérimenté
Statut du poste : Agent de maîtrise
Catégorie du poste : Hébergement / Étages
Date de mise en ligne : 16/03/2022
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 14/03/2022
PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ
La collection des hôtels The Set est composée du Café Royal à Londres, du Conservatorium à Amsterdam, du Mamilla à Jérusalem et de l'Hôtel Lutetia à Paris, quatre adresses d’exception dans les villes parmi les plus exaltantes à travers le monde. Dans chacun d’entre eux, nous avons imaginé des expériences magnifiques, qui séduisent le cœur et l’âme de nos hôtes, et s’inspirent de l’esprit et du rythme de leurs styles de vie contemporains. Notre collection puise dans l’histoire artistique et créative de ses édifices installés dans des villes exaltantes et riches de culture, pour inspirer chacun de ses clients.
Figure incontournable du quartier de Saint-Germain-des-Prés, l’Hôtel Lutétia a révélé ses nouveaux atours le 12 juillet 2018. Le décor change mais l’esprit inégalable reste. Tout s’est réinventé : les espaces, le design, les services...
Luxueuses chambres et suites Signature uniques
Réparties sur sept étages, les 184 chambres dont 47 suites dévoilent une décoration contemporaine mêlant avec élégance bleu marine, sable, bronze, bois précieux et marbre de Calacatta. Les suites Signature auront chacune une identité artistique singulière (Eiffel, littéraire, artistique…), et certaines s’ouvriront sur de superbes terrasses panoramiques.
Lieu de vie et de saveurs
Faire entrer la lumière a été le maitre mot de la rénovation. La création d’un patio, la mise en lumière de la verrière historique du Saint Germain avec son Tea Time gourmand élaboré par le Chef Pâtissier Nicolas Guercio, ainsi que la révélation de l’époustouflant bar Aristide n’en est qu’une entrée en matière.
L’hôtel Lutetia présente une offre de restauration raffinée, riche de l’héritage culinaire de l’établissement. Au coeur de la célèbre Brasserie Lutetia, le Chef Patrick Charvet dévoile son savoir-faire exceptionnel au sein d’un décor résolument contemporain. Le spectaculaire Bar Joséphine propose des cocktails tout au long de la soirée au sein d’une atmosphère jazz intimiste et de DJ sets.
Un Spa holistique
Entièrement créé pour le « nouveau » Lutetia, le spa Akasha, luxueux écrin de 700 m², présentera son approche holistique unique basée sur les 4 éléments : air, terre, eau, feu ainsi qu’une sublime piscine de 17 mètres.
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Hotel Lutetia Rive Gauche, Paris
Nombre de chambres et suites : 184Site internet
