DESCRIPTIF DE L'OFFREL’Hôtel L'Incomparable***** situé à Tresserve sur les hauteurs du Lac du Bourget et d'Aix-les-Bains est à la recherche de son réceptionniste de nuit pour la saison estivale 2022 (H/F).

Sous la responsabilité du Chef de réception, vos missions seront :

- Assurer l'accueil des clients pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ

- Renseigner les clients sur l'offre de conciergerie de l'établissement (activités, sorties, services de l'établissement, etc...)

- Accomplir les formalités à l'arrivée et au départ des clients (enregistrement, clôture des notes...)

- Fournir au client toutes les informations sur les conditions de séjour

- Traiter les appels téléphoniques, la correspondance hôtelière (renseignements relatifs aux locations de chambres, réservations, tarifs, services annexes...) et assure le secrétariat de la réception

- Participer à la commercialisation des prestations de l'hôtel (restaurant, bar, food truck, spa)

- Effectuer la planification des réservations et de l'occupation des chambres, la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés

- Assurer la sécurité des locaux

- Effectuer les tâches nocturnes qui seront définies par le Chef de réception (clôture)

PROFIL RECHERCHÉ
Être capable de :
- Effectuer les réservations, enregistrer les arrivées et les départs.
- Renseigner la clientèle sur les conditions de séjour (tarifs, prestations et services annexes...).
- Proposer et vendre les prestations.
- Rechercher, actualiser, lire et interpréter différents supports d'information pour renseigner la clientèle

- S'exprimer dans plusieurs langues étrangères (l'anglais en particulier).
- Connaître les habitudes des différents types de clientèle.
- Connaître les procédures incendies et de sécurité

- Savoir utiliser les matériels bureautiques et télématiques.
- Prestance et tenues soignées
- La connaissance de l'Anglais est primordial et la maîtrise d'une autre langue est recommandé
- Une expérience sur un poste similaire dans un établissement 4 ou 5 étoiles serait un réel plus