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Description du poste
Réceptionniste - CDD (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Poste
Le Grand Hôtel Bellevue recherche son Réceptionniste NB/F/H en CDD.
Vos responsabilités :
- Assurer l’accueil des clients, veiller au bon déroulement de leur séjour puis effectuer leur départ ;
- Renseigner et répondre aux différentes questions des clients ;
- Renseigner les clients sur les disponibilités.
Vos missions :
- Accueillir le client en français et dans au moins une langue étrangère. Réponse au client pendant la durée du séjour sur des questions d'ordre pratique, touristique ou autre. Information sur les prestations offertes par l'hôtel. Information sur l'environnement de l'hôtel et les ressources locales ;
- Communiquer avec les autres services ;
- Assurer la partie administrative : prise de réservations, gestion de la facture de l'arrivée au départ du client, encaissements, gestion des fonds de caisse et passages de caisse, tenue du secrétariat de la réception ;
- Garantir la commercialisation et la promotion des produits et services de l'hôtel ainsi que la fidélisation de la clientèle ;
- Assurer le service de conciergerie pour répondre aux demandes et besoins des clients ;
- Prendre en charge les clients VIP en offrant un service personnalisé et sur mesure ;
- Suivre l'ensemble des process internes.
PROFIL RECHERCHÉVos références et qualités :
- Appétence pour le service client ;
- Connaissance du logiciel Opera serait un plus.
Vos qualités primordiales :
- Sens du service ;
- Qualités relationnelles ;
- Capacité à fidéliser et conquérir de nouveaux clients ;
- Anglais Courant indispensable ;
- Bonne présentation ;
- Rigueur ;
- Travail en équipe
Type d'emploi : Temps plein (39h), CDD 5 mois renouvelables (remplacement congé maternité)
Salaire : 2 079,49 €
Si vous vous reconnaissez sur ce poste et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et motivée, n'hésitez plus, postulez !
Conformément à notre politique de diversité et d'inclusion, ce poste est ouvert à tous les candidats.
AVANTAGES
Avantages :
- Prime de participation reversée en fonction des résultats de l'année N-1
- Avantage en nature et/ou Indemnités nourriture
- Des possibilités d'évolution de carrière dans nos hôtels du groupe
Réceptionniste - CDD
Référence : n°255361
Ville : Lille
Pays : France
Contrat : CDD
Durée : 5 mois
Horaire : Sans coupure
Salaire : 2079
Expérience : Indifférent
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 03/02/2025
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 03/02/2025
WiZiU : Réinventons l’hôtellerie ensemble.
Chez WiZiU, plateforme de gestion hôtelière du Groupe Covivio, nous portons une vision : celle d’une hôtellerie où l’humain est au cœur de tout. Avec un portefeuille de 24 hôtels en France et en Belgique, de 3 à 5 étoiles, nous insufflons à chaque établissement notre passion pour l’excellence et l’authenticité.
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Ici, nous célébrons les talents qui savent s’adapter, prendre des initiatives et travailler au service des clients. Si vous partagez nos valeurs – celle de construire avec la force du collectif, d’avancer vers l’avenir et d’accompagner le mouvement – il est temps de nous rejoindre.
WiZiU n’attend que vous. Et vous, qu’attendez-vous ?
Le Grand Hôtel Bellevue est un établissement 4* situé sur la Grand place de Lille alliant l'histoire et la modernité. L'hôtel comporte 64 chambres spacieuses avec une vue imprenable et une salle de restauration pour les petits déjeuners, tout étant pensé pour rendre le séjour des clients inoubliable.
Grand Hôtel Bellevue
Nombre de chambres et suites : 64Site internet
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