• Participer, au besoin, au nettoyage des chambres et à l'inspection de chacune d'elles ;
• Apprendre à effectuer l'ouverture et la fermeture du service ;
• Contribuer à la qualité générale de l'accueil des clients en veillant au respect des valeurs et des standards de notre groupe ;
• Assurer un suivi personnalisé de notre clientèle VIP ;
• Pallier aux réclamations clients et gérer la procédure « objets trouvés » ;
• Veiller à la bonne tenue des espaces dans leur généralité ;
• Assister notre gouvernante générale dans la gestion et l'accompagnement du service au quotidien ;
• Participer au contrôle de la conformité du travail des équipes ;
• Respecter les procédures de services et les faire appliquer ;
• Gérer les matériels, les stocks et les fournitures du département Housekeeping.

• Vous préparez un diplôme de type BAC / BTS Hôtellerie ou Tourisme ;
• Vous êtes réactif et dynamique, à l'écoute des exigences d'une clientèle internationale ;
• Vous avez le sens du travail en équipe et vous possédez un esprit d'initiative ;
• Vous aimez l'ordre et êtes exigent(e) ;
• Vous possédez la maîtrise de la langue française et si possible anglaise ;
• Vous avez une bonne présentation et vous avez le sens de l'organisation ;
• Vous avez une envie d'apprendre et de bien faire.

Et si nous faisions la différence dans votre carrière ?

• La possibilité de développer une véritable polyvalence grâce à la variété des missions ;
• L?opportunité de suivre des formations en interne pour alimenter vos compétences ;
• Une équipe à l'écoute pour vous permettre de progresser ;
• Un bel environnement de travail avec un support managérial au quotidien.

Informations utiles sur cette offre d'emploi

• Il s'agit d'un statut d'employé en 35h/39h hebdomadaire ;
• Vous aurez des horaires planifiés, en continu et sans coupure journalière, ce qui vous permettra de prévoir sereinement votre emploi du temps personnel ;
• Vous serez amené(e) dans le cadre de ce poste à travailler régulièrement le week-end ;
• L'offre présentée est un contrat d'apprentissage entre 12 et 24 mois ;
• La rémunération est celle en vigueur pour les contrats d'apprentissage ;
• La mutuelle et la prévoyance sont pris en charge entre 50% à 70% par l'employeur ;
• Nous vous remboursons 50% de votre titre de transport pour venir jusqu'à nous ;
• Vous pouvez prétendre à une prime de 13ème mois (déclenchée dès 6 mois d'ancienneté) ;
• Vous obtiendrez des réductions partenaires sur Disneyland Paris grâce à votre ID Partners (25% sur les boutiques et restaurants et ce, dès votre première année d'ancienneté) ;
• Vous pourrez bénéficier d'un tarif préférentiel pour des réservations au sein de notre groupe.

Pour découvrir nos autres avantages, veuillez suivre ce lien.
Une question sur cette offre d'emploi ? Consultez notre FAQ et contactez un expert si besoin en cliquant ici.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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