L'Hôtel Parister est à la recherche d'un nouveau talent en réception !
En tant que réceptionniste polyvalent(e), rejoignez une équipe dynamique !
Vos missions principales seront les suivantes :
- Accueillir et prendre en charge nos clients pendant toute la durée de leur séjour
- Prendre en charge les bagages des clients
- Assurer les opérations liées aux arrivées et aux départs des clients / Assurer la facturation et les encaissements
- Assurer la tenue du standard téléphonique
- Effectuer et contrôler les réservations
- Préparer les arrivées et organiser les départs.
- Conseiller, assister et orienter les clients durant toute la durée du séjour
- Répondre aux demandes et traiter les réclamations
- Présenter et pratiquer les ventes additionnelles et l'upselling
- Échanger avec les autres services de l’hôtel pour assurer la satisfaction de la clientèle
- Avoir une parfaite connaissance des différentes catégories de chambres et des diverses prestations de service offertes
- Effectuer les tâches administratives (planification, traitement des emails)
- Péparer et gérer les rooms-services lorsque le service restauration est absent

Contrat en CDI - Temps plein
Horaires de travail en continu
Poste à pourvoir dès que possible

PROFIL RECHERCHÉ :
- Excellente présentation, sens du service et aisance relationnelle
- Sensible aux détails et avec un bon esprit d'équipe
- Esprit d'initiative et disponibilité
- Dynamique, motivé, rigoureux
- Langues : Français et Anglais courant indispensables, une troisième langue est appréciée.
- Maîtrise du pack office et du logiciel Medialog est un plus.
- Une première expérience professionnelle sur le même poste est exigée
- Issu d'une formation hôtelière

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Hôtel Parister

Nombre de chambres et suites : 45
Site internet