Responsable des Ventes Séminaires et Banquets (H/F)

DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Le groupe LAVOREL HOTELS recrute !

Rejoindre le groupe Lavorel Hotels, c’est évoluer dans une entreprise familiale tournée vers l’humain. C’est aussi grandir et faire grandir avec la possibilité d’exprimer son talent dans un environnement dynamique et exigeant.

Nous recherchons notre futur(e) Responsable des Ventes Séminaires et Banquets (H/F) pour le Kopster Paris Ouest Colombes et le Kopster Porte de Versailles qui aura pour principale mission la commercialisation des espaces séminaires et banquets du Kopster Paris Ouest Colombes auprès des différents segments de clientèles (loisirs, affaires, évènements particuliers).

Description du Poste

En tant que Responsable des Ventes Séminaires & Banquets, votre rôle sera la gestion des demandes clients, de la maximisation du taux de conversion et l’accroissement du chiffre d’affaires du Kopster Paris Ouest Colombes.

Ce rôle vous obligera à respecter les délais très courts de réponse aux clients, et fera appel à vos compétences en vente et négociation.

Vos missions

Commercial :

Il/elle gère la commercialisation interne de l’hôtel en fonction de la politique générale de l’hôtel.

· Identifier les besoins des clients et répondre à son cahier des charges ;

· Gestion des nouvelles demandes entrantes BtoB / BtoC dans le délai d’une ½ journée pour la qualification et la disponibilité et de 24H pour le devis.

· Rédiger des propositions commerciales ;

· Réaliser le suivi de ses dossiers (relances, visite clients, repérages …) ;

· Négocier et finaliser la vente ;

· Organisation des visites hôtels ;

· Optimiser les revenues C&E en chambres, F&B et location de salles ;

· Garantir au client une qualité, la fiabilité de sa réservation et veiller à sa satisfaction tout au long de son séjour ;

· Aider la Directrice des Ventes dans l’atteinte des objectifs variables de l'équipe et maintenir un niveau élevé de motivation.

· Utiliser des compétences clés en négociation afin de convertir et maximiser le CA de tous les établissements et aider l’équipe entière à atteindre cet objectif.

Coordination :

- Vous êtes en charge de la coordination des événements se déroulant à l’hôtel ;

- Vous êtes l’interface entre le client, les équipes opérationnelles de l’hôtel et les prestataires extérieurs ;

- Vous préparez les fiches de fonction des opérations commerciales ;

- Préparation et organisation du Group Meeting ;

- Vous assurez le suivi du client ; vous êtes son contact privilégié pendant la durée de son événement ;

- Accueil du client le Jour J de l’évènement ;

- Vous veillez au bon déroulement de l'ensemble des prestations, assurez un suivi de la satisfaction du client et la facturation de l’évènement ;

- S’assure de proposer des ventes additionnelles au client ;

- Interaction avec l’équipe commerciale Lavorel Hotels.

Management :

- Préparer les Forecasts hebdomadaires de chaque hôtel en l’absence du responsable.

- Assurer le feedback et la bonne application de la stratégie de vente après chaque revenu meeting si le manager ne peut pas le faire.

- Organiser la formation des nouveaux arrivants et leur programme d’intégration en accord avec le Responsable du service.

- Accompagner et coacher l’équipe dans l’atteinte des objectifs variables de l'équipe et maintenir un niveau élevé de motivation.

- Participer aux événements d’animation de la clientèle en accord avec la direction.
PROFIL RECHERCHÉ
Qualités requises

- Avoir déjà eu une expérience en négociation client et en tant que coordinateur d'événements et de conférences dans des établissements MICE

- Être très motivé et avoir une attitude toujours positive

- Posséder d’excellentes compétences en communication et d’écoute

- Avoir une expérience préalable avec les stratégies de revenus conférences & événements

- Être très organisé et rigoureux

- Excellente présentation

- Supporter la pression des objectifs et les délais serrés

AVANTAGES

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien

Programmation :

• Travail en journée

Types de primes et de gratifications :

• Primes

Lieu du poste : En présentiel

• Visitez le site internet de la société
• PRÉSENTATION COMPLÈTE DE CETTE SOCIÉTÉ...

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