Le Relais de Chambord, hôtel 4 étoiles et membre de Small Luxury Hotels of the World est situé à quelques mètres d'un des joyaux du patrimoine. L'emplacement est unique, le restaurant et sa terrasse font face au Château de Chambord, édifice singulier qui forme le cœur du domaine éponyme.

L'hôtel est composé de:
- 55 Chambres et Suites
- 1 Restaurant "Le Grand Saint-Michel" avec 80 couverts
- 1 Bar
- 1 Salle de billard
- 1 Spa
Afin de compléter l'équipe du Relais de Chambord, nous recherchons un(e) réceptionniste tournant(e):
- Accueillir, aider et renseigner le client au téléphone ou en face à face afin de satisfaire ses demandes
- Assurer en amont la préparation des dossiers « arrivées clients » par une lecture attentive du dossier de réservation
- Savoir exploiter efficacement les informations transmises par les autres services
- Signaler à son responsable hiérarchique toutes les remarques clients par la tenue du Daily report en vue de l'amélioration continue de la qualité du service
- Utiliser à bon escient le logiciel hébergement
- Réaliser les encaissements et contrôler sa caisse
- S'assurer de l'exhaustivité des contrôles permettant de réaliser la clôture journalière
- Assurer la mise à jour des dossiers clients « individuels » par le contrôle de la facturation et la facturation en direct des prestations de l'Hôtel
- Clôturer des opérations de la journée de tous les points de vente : chiffre d'affaires, facturation, encaissement, gestion des fonds de caisse, daily report
- Appliquer et faire appliquer pendant la nuit les règles en matière de sécurité selon les procédures définies
- Effectuer des prises de réservation individuelle

Cette liste de missions n'est pas exhaustive, vous pourrez être amené(e) à effectuer d'autres tâches.

Vos avantages à rejoindre le Relais de Chambord:
- Possibilité de logement (durée déterminée)
- Prime de 13ème mois (après 4 mois d'ancienneté)
- Mutuelle d'entreprise obligatoire (prise en charge à 50% par l'employeur)
- Service de prévoyance
- Horaire en continu/variable

Nous recherchons une personne dynamique, rigoureuse et volontaire.

N'hésitez plus, rejoignez l'équipe du Relais de Chambord !

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 1880,00€ par mois + prime de nuit