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Description du poste
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Dans le cadre du recrutement d'un/e agent de réservation, vous serez amené/e à gérer les tâches suivantes:
Responsable de la prise de réservations individuelles et groupes selon les procédures en vigueur.
Assure le meilleur accueil téléphonique auprès des clients et a toujours une voix claire, calme, agréable et distincte.
Gère le planning et le remplissage des chambres en coordination avec le Revenue Manager et/ou le Chef de Réception.
Connaît et applique la politique tarifaire de l’hôtel.
Propose une réponse adaptée aux besoins du client
Relance les offres de réservation, gère les confirmations et annulations.
Tient à jour les dossiers de réservation (correspondance) vérifie les données et assure le classement. Assure leur diffusion à la réception.
Assure le suivi des dossiers groupes (rooming list, instructions de facturation, heure d’arrivée, etc.…) de façon assidue.
Assure une bonne communication avec les services marketing, commercial congrès et réceptif groupes ainsi que la comptabilité débiteurs
35h Annualisé, fixe + variable, mutuelle, nourriture+ CE
Peut être amené à travailler en coupure
Travaille le week-end, les jours fériés
Horaires tournants
PROFIL RECHERCHÉ
Vous justifiez d’une expérience similaire ou en Front Office d’au moins trois ans
Vous maîtrisez l’Anglais
Attitude positive, Esprit d’équipe, Polyvalence
Vous maîtrisez les outils Word, Excel, Internet ; la connaissance de FIDELIO est un plus
AVANTAGES
Avantages :
Poste nourri - restaurant du personnel,
Participation au transport : prise en charge de votre abonnement bus ou train à 100%, indemnité kilométrique vélo,
Participation financière garde d'enfants,
Comité d'entreprise,
Pourboires,
Parking public gratuit,
Réductions tarifaires sur les prestations de l’établissement.
Poste recherché :
Agent de réservation
Référence : n°159045
Ville : Annecy
Pays : France
Contrat : CDI
Date de début du contrat : Dès que possible
Salaire : 2300
Expérience : Indifférent
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Réservation / Yield / Revenue Management
Date de mise en ligne : 14/12/2022
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 12/12/2022
Agent de réservation
Référence : n°159045
Ville : Annecy
Pays : France
Contrat : CDI
Date de début du contrat : Dès que possible
Salaire : 2300
Expérience : Indifférent
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Réservation / Yield / Revenue Management
Date de mise en ligne : 14/12/2022
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 12/12/2022
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Entre lac et montagnes... une bouffée d'oxygène, à moins de 30 mn de l'aéroport de Genève, l'Impérial Palace Annecy, hôtel ****, restaurants, centre de congrès, casino.
- Visitez le site internet de la société
- Consultez la page de présentation complète de cette société : coordonnées, offres à pourvoir, envoi d'une candidature spontanée, réseaux sociaux...
L'Impérial Palace
Nombre de chambres et suites : 99Site internet
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