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Description du poste
Tournant Hall Jour (H/F)
Le Tournant Hall assiste la Direction de l’hôtel dans sa mission de satisfaction de la clientèle et assure l’organisation et le suivi des prestations offertes à l’ensemble de la clientèle par le service de la Conciergerie.
Il est impliqué dans l’entière satisfaction de la clientèle de l’hôtel. Il se doit de faciliter le déroulement du séjour des clients.
BAGAGISTE
MISSIONS :
Il accueille le client à la descente de voiture et porte les bagages jusqu’à la chambre qu’il peut éventuellement lui faire visiter.
Il prend en charge le départ des clients de façon rapide et discrète, porte leurs bagages et organise leur transport, en les invitant à revenir séjourner dans notre établissement.
Il doit faire preuve d’une forme physique irréprochable, sachant qu’il sera amené à soulever des charges plus ou moins lourdes (bagages et colis).
Debout en relation constante avec le client. Il porte un uniforme réglementé par l’établissement (bonne présentation exigée).
Il parle une ou plusieurs langues et travaille sous la direction du concierge (responsable d’accueil).
Il fait preuve d’une présentation irréprochable, s’assure que ses chaussures sont toujours bien cirées.
QUALITÉS DEMANDÉES :
Discrétion, amabilité, tolérance et bonne communication verbale.
CHASSEUR
MISSIONS :
Il prend en charge les courses des clients à faire à l’extérieur de l’hôtel.
Il transmet les messages internes de la réception à la clientèle ou de client à client.
Il apporte le courrier à la poste (pour tout recommander, il doit consulter le Concierge).
Il parle une ou plusieurs langues et travaille en équipe sous la direction du concierge (responsable de l’accueil).
Debout en relation constante avec le client. Il porte un uniforme réglementé par l’établissement (bonne présentation exigée).
QUALITÉS DEMANDÉES :
Discrétion, amabilité, tolérance et bonne communication verbale.
VOITURIER
MISSIONS :
Le voiturier gare les voitures des clients et les amène devant l’hôtel à chacun de leur déplacement. Il conduit les voitures au garage et effectue si besoin divers travaux d’entretien (lavage externe et interne, et pression pneu). Il est également en charge d’appeler les taxis pour le transport des clients vers l’aéroport ou en ville.
Il ouvre la portière du véhicule à son arrivée devant l'hôtel et aide les passagers à en sortir, ouvre et ferme la porte d’entrée de l’hôtel, il sort les bagages du véhicule, et les transporte jusqu'au Hall de L’hôtel.
Il parle plusieurs langues et travaille en équipe sous la direction du concierge (responsable de l’accueil).
Il participe à l’accueil de la clientèle pour toute arrivée et départ (connaissance du produit => commodités, facilités, hôtel et visite des chambres).
Debout en relation constante avec le client. Il porte un uniforme réglementé par l’établissement (bonne présentation exigée).
N.B. : Bien entendu, il possède le permis de conduire.
QUALITÉS DEMANDÉES :
Discrétion, amabilité, tolérance et bonne communication verbale.
HALL JOUR
Il maintient et améliore en permanence la qualité de son travail, de celle de son équipe et de la prestation offerte aux clients.
Il veille au respect de l’application des procédures internes de l’hôtel et de celles du groupe en ce qui concerne les standards qualités des prestations offertes aux clients.
Il respecte et applique les procédures administratives internes et groupe (WHR) en ce qui concerne le travail de la Conciergerie.
Il transmet à son Supérieur Hiérarchique (et si nécessaire au Directeur Général) et à l’ensemble de l’équipe de la conciergerie les informations qu’il détient et s’assure de la bonne compréhension de celles-ci.
Il favorise la communication au sein de l’équipe conciergerie et réception, ainsi qu’auprès des autres départements de l’hôtel et face à la clientèle.
Il donne l’exemple et véhicule une image positive de son équipe, de son hôtel et du groupe. Au regard des autres, il se doit d’avoir une attitude et une présentation exemplaires.
Il est prévenant face aux situations imprévues tant internes qu’externes.
Il est impliqué dans le maintien de la propreté de l’hôtel, et particulièrement aux abords de l’hôtel, de son entrée ainsi que du hall (sol, mobilier, vitres, charriots à bagages).
QUALITÉS DEMANDÉES :
Discrétion, amabilité, tolérance et bonne communication verbale.
PROFIL RECHERCHÉ
Vous êtes polyvalent, rigoureux et avez une bonne présentation.
Vous maîtrisez l'anglais, la maîtrise d'une autre langue est un plus.
Vous possédez le permis de conduire.
N'hésitez plus et venez postuler au sein de notre bel établissement !
AVANTAGES - Une cafétéria est mise à disposition du personnel et les repas sont pris en charge
- deux repos fixes hebdomadaires
- 35h de travail hebdomadaire
- 13ème mois de salaire au bout de 6 mois d'ancienneté
- participation et intéressement
- jours fériés acquis sans condition d'ancienneté
Poste recherché :
Tournant Hall Jour
Référence : n°168978
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : CDI
Date de début du contrat : Dès que possible
Horaire : Sans coupure
Salaire : Selon expérience
Expérience : Expérimenté
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 21/02/2023
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 20/02/2023
Tournant Hall Jour
Référence : n°168978
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : CDI
Date de début du contrat : Dès que possible
Horaire : Sans coupure
Salaire : Selon expérience
Expérience : Expérimenté
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 21/02/2023
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 20/02/2023
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
L’hôtel Warwick Paris est un élégant refuge au centre de Paris. Sa décoration contemporaine et chaleureuse, pensée dans les moindres détails, du lobby intime aux chambres, en passant par le restaurant où domine le bois clair, lui confère une atmosphère apaisante et ouatée. Sa localisation de choix permet de découvrir aisément les différentes facettes, toutes captivantes, de la capitale. Au cœur des Champs-Elysées, l’hôtel se situe dans le Triangle d’or entre l’Arc de Triomphe, l’avenue George V et la place de la Concorde. La plupart des attractions parisiennes, musées, monuments, salles de spectacles sont aisément accessibles depuis l’hôtel qui est aussi une excellente adresse pour un séjour affaires!
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Hôtel Warwick Champs-Elysées
Nombre de chambres et suites : 149Site internet
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