DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Entre Strasbourg et Colmar, à 500 mètres d’altitude, l’hôtel La Cheneaudière***** & Spa se situe à Colroy-La-Roche, un village paisible près des Vosges. Cette maison de charme, membre des Relais & Châteaux, dispose de 38 chambres, d’un restaurant qui met à l’honneur les produits locaux et d’un Nature-Spa de 2 500 m2 dédié au bien-être et au repos avec de nombreuses installations telles que 2 piscines, 1 biotop extérieur, 3 jacuzzis, 5 saunas, 1 grand hammam-ruche, une forêt de bouleaux comprenant des matelas à eaux, une grande salle de repos, un flotarium, 4 cabines de soins doubles, 2 cabines simples.

PROFIL RECHERCHÉ

Profil recherché :
• Doté(e) d’un très bon sens du contact et d’esprit d’équipe (équipe d’une trentaine de membre)
• Très bonne expression orale
• Motivé(e), professionnel(le), organisé(e), et dynamique
• Vous maitrisez le stress en toute situation, tout en restant souriant(e) et avenant(e)
• Vous maitrisez une ou plusieurs langue(s) : le français et l’anglais sont obligatoire. Une langue supplémentaire est appréciée
• Doté(e) d’une présentation irréprochable et maîtrisant les codes du luxe, vous représentez le standing de l’établissement
• Diplômé(e) en formation esthétique (BP esthétique minimum) + formation corps
Les missions principales :
• Prise en charge du client tout au long de la journée (accueil, accompagnement et conseil)
• Réaliser les soins de la carte suivant les différents protocoles de soins du Nature spa
• Préparer et organiser les soins
• Assurer le nettoyage du matériel et des cabines
• Répondre aux besoins et demandes d'une clientèle exigeante, fournir un service sur-mesure
• Installer les clients dans les infrastructures privatives du spa (Flottarium, Kraxenofen, Lit hydro-massant)
• Promouvoir, conseiller et vendre les produits cosmétiques et autres produits de la boutique afin de participer à l'augmentation du chiffre d’affaires de l'entreprise
• Veiller à la satisfaction de la clientèle
• Gérer les remarques des clients
• Recueillir des impressions et appréciations des clients
• Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs • Assurer l’ouverture et la fermeture du spa
• Autres tâches polyvalentes occasionnelles (entretien spa, service au bar, gestion du linge)