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Description du poste
Sous la responsabilité de notre Chef Concierge, vos missions seront les suivantes:
OPERATIONNELLES :
• Informe et conseille tous les clients de l’hôtel.
• Est en charge du suivi des demandes et assistances clientèles (réservations, achats, locations, pertes de bagages…) pour tous types de prestations (restauration, transport, billetterie…) en passant par les prestataires agréés par la Direction.
• Suggère et suscite en priorité l’utilisation des services de l’hôtel.
• Assure au quotidien le suivi des facturations clients (passe de musée, société d’envoi, billetterie…) et le suivi caisse commune.
• Etablit et maintien des contacts professionnels avec les sociétés et prestataires de services utilisés et autorisés par l’hôtel.
• Est responsable de la qualité et de l’entretien du matériel et des locaux de son service.
• Avertit ses supérieurs et/ou la direction de tout problème mettant en cause la qualité et l’excellence du service à la clientèle.
• Participe à la bonne communication et coordination intra et inter services (consignes, briefings, informations clients…).
ADMINISTRATIVES :
• Participe à l’ensemble des tâches administratives du service (facturation, email, Concierge Organiser, courrier clients,..)
• Assure la mise à jour de tous les supports d’informations touristiques et culturels.
MANAGERIALES :
• Assiste ses supérieurs dans la supervision des employés de hall et des voiturier-chasseur-bagagiste.
• Participe à l’intégration et à la formation des nouveaux salariés et/ou stagiaires.
Cette liste est non exhaustive.
AVANTAGES
Nous vous offrirons la rémunération suivante :
Salaire de base : De 1804,64 € à 3 300 € bruts / mois
Nourriture : Indemnités nourriture 165,44€
Logement : non
Santé : mutuelle
Autres (Statut, repos, CE…) : Statut employé, deux jours de repos par semaine, 39h hebdomadaires
Poste recherché :LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Concierge
Référence : n°110947
Ville : Antibes
Pays : France
Contrat : CDD
Date de début du contrat : //
Horaire : Sans coupure
Salaire : De 1804,64 à 3 300 bruts / mois Indemnités nourriture 165,44
Expérience : expérimenté
Statut du poste : employe
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 10/01/2022
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 31/01/2022Anglais AnglaisPRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉL’Hôtel du Cap-Eden-Roc, Palace mythique de la Côte d’Azur, renferme les joyaux de la gastronomie française et de l’excellence de service. Etendu sur un parc de 9 hectares, l’Hôtel du Cap-Eden-Roc dispose de 118 clés répartis sur trois bâtiments et deux villas.NOS VALEURS
Nos clients peuvent profiter de nos deux restaurants, de nos 5 bars et de nos 33 cabanes en bord de mer ou bien siroter un verre autour de notre somptueuse piscine à l’eau de mer creusée dans la roche.
450 salariés oeuvrent au quotidien pour cet établissement emblématique et transforment les moments précieux en souvenirs magiques.
Venez vivre l’expérience et rejoindre le cercle des artisans du Paradis
Développement durable
Parce que c’est une entreprise faite d’hommes et de femmes, parce qu’il reçoit des hôtes venus des quatre coins du monde et parce que c’est un lieu d’exception, l'Hôtel du Cap-Eden-Roc, joyau Oetker Collection, a choisi il y a bien longtemps d'adopter une démarche sociale et éco-responsable active.Pour plus d'information, vous pouvez consulter notre site internet: https://www.oetkercollection.com/fr/hotels/hotel-du-cap-eden-roc/l-hotel/corporate-social-responsibility/
- RESPECT DES DROITS HUMAINS
- Label Egalité Homme / Femme : L’Hôtel du Cap-Eden-Roc est le premier hôtel à avoir obtenu le Label Egalité homme / Femme et travaille chaque jour pour l’égalité et la mixité au sein de ses équipes. Un fort engagement social qui lui a valu d’être récompensé le 15 mars 2019 par l’obtention du label égalité professionnelle.
- Index d'égalité des genres
- Réunions d’expression
- CONSOMMATION RESPONSABLE
- Hôtel à insectes, rûches, nichoirs, compost, énergie verte, potager
- Politique d'Achats durable
- SENSIBILISATION ENVIRONNEMENTALE
- Formation RSE
- Team RSE
- Mobilité douce
- Préservation de la Côte
- Bilan carbone
- ENGAGEMENT AVEC LES COMMUNAUTÉS DURABLES
- Fournisseurs, partenariats, associations
Authenticité Créativité Famille Fiabilité Humilité Joie Subtilité
- Visitez le site internet de la société
- Visitez la page Société sur LinkedIn
- Consultez la page de présentation complète de cette société : coordonnées, offres à pourvoir, envoi d'une candidature spontanée, réseaux sociaux...
Hotel du Cap Eden-Roc
Nombre de chambres et suites : 117
Site internet
