UN NOUVEAU CHALLENGE ... Objectif de la Fonction :
Le responsable courant faible dans l’hôtellerie assure l’implémentation, la maintenance, la documentation et du bon fonctionnement de la domotique, des équipements Audio-vidéo, du système TV et de tout équipement lié aux nouvelles technologies mis en place pour nos clients et les ambassadeurs.
Respecter les standards de Cheval Blanc ainsi que les règles de sécurité informatique.
Être l’interlocuteur privilégié de toute demande de dépannage des utilisateurs/clients et former les équipes à maitriser ces nouvelles technologies.
Faire la liaison entre les différents prestataires et les services technique et informatique.
Elaboration d’un plan de maintenance préventive concernant le courant faible.
Elaboration des procédures concernant le courant faible.
Cette “définition de poste”, ou définition de fonction a pour objet d’expliciter le rôle qui doit être rempli par le titulaire de la qualification en précisant les principaux aspects de sa mission. Il ne s’agit pas d’une description limitative des tâches ou des responsabilités.

Activités principales :
– Contrôle du bon fonctionnement des installations domotique, IPTV, Audio-video et tout autres
équipements liés aux nouvelles technologies mis à disposition des clients (applications, matériels).
– Réponds aux demandes clients concernant la domotique.
– Etabli et met en œuvre un plan de maintenance propre aux systèmes domotique et nouvelles
technologies.
– Etabli un rapport hebdomadaire pour sa direction concernant les pannes récurrentes et les difficultés
rencontrées avec le système domotique, IPTV, audio-vidéo.
– Gère les mises à jour des éléments composant notre système domotique (firmware).
– Contrôle du bon fonctionnement des rideaux et stores (fin de course, état de la toile, bruit…).
– Contrôle du bon fonctionnement des boitiers bluetooth (audio et vidéo clients).
– Suivi des Apple TV et Chromecast mis en chambre pour les clients.
– Gestion du parc de tablettes chambres (mis à jour, état, remplacement, batterie).
– Maintient les installations audio et vidéo de l’hôtel (espaces publics, salons, points de vente…).
– Gestion du parc de caméras de surveillance (remplacement, paramétrage, mise à jour).
– Transmission du savoir aux équipes techniques et opérationnelles (gouvernantes, réception, room
service…).
– Assurer l’accueil et le suivi des prestataires externes de maintenance,
– Participer à l’animation, la formation et l’évaluation des Techniciens Polyvalents,
– Respecter et faire respecter les procédures, standards et consignes de sécurité de l’hôtel,
– En cas de dysfonctionnements, de pannes ou d’incendie : intervenir rapidement, réparer et assurer un
suivi conformément aux règles et procédures internes ;
– Informer sa hiérarchie de toute situation « anormale » concernant la sécurité ou les risques d’accidents
des clients ou des collègues.
Ces fonctions ont un caractère nécessairement évolutif pour répondre, d’une part aux impératifs d’adaptation de l’entreprise à ses besoins, et d’autre part au plein développement de vos compétences.
En conséquence, ces évolutions ne sauraient être considérées comme une modification du présent contrat de travail, dès lors qu’elles ne conduisent pas à réduire votre qualification.

UNE PERSONNALITE, UN PROFIL, UNE EXPERTISE ... Diplôme / Connaissances requises :
o Bac +2
o Formation en lien avec le courant faible (domotique, électronique, réseaux...).
o Connaissance du secteur de l’hôtellerie de luxe,

- Savoir-Être / Aptitudes comportementales :
o Aisance relationnelle,
o Excellente présentation,
o Rigueur, précision et souci du détail,
o Capacité à gérer son temps et ses priorités en fonction des impératifs d'un établissement
hôtelier,
o Capacité à anticiper, être force de proposition et à prendre des initiatives,
o Capacité à travailler de manière transverse avec des interlocuteurs opérationnels et des
prestataires externes,
o Capacité d’adaptation et rapidité d’exécution,
o Esprit d’équipe.


- Savoir-faire / Compétences techniques requises :
o Connaissances en électricité, électronique et réseau
o Maitrise des plans et schémas technique
o Maitrise de la domotique /Système audio-Video / IPTV / Tablettes
o Esprit d’analyse et rationnel
o Sens du travail en équipe et de l’organisation
o Rigoureux
o Avoir une capacité à s'adapter à de nouveaux matériels et technologies : automatismes,
gestion technique centralisée, électrotechnique, télésurveillance...
o Aptitudes en management (recruter, former, organiser, développer, animer, faire évoluer,
évaluer…),
o Maîtrise du Pack Office, d’Opéra et idéalement d’un système de GMAO, GTB,
virtualisation.
o Anglais courant (écrit et oral).