Date de publication Jan 27, 2022
Numéro de l'Emploi 22011522
Catégorie d'Emploi Rooms & Guest Services Operations
Lieu Le Méridien Nice, 1 Promenade des Anglais, Nice, Alpes-Maritimes, France AFFICHER SUR LA CARTE
Enseigne Le Méridien
Horaire Full-Time
Mutation? N
Type de Poste Management
Situé à distance ? N

Au Méridien, nous aidons les clients à découvrir les expériences inattendues et fascinantes que leur réserve chaque destination. Curieux, créatifs, cosmopolites et avides de culture, nos clients apprécient notre service sophistiqué et intemporel. Nous offrons un service authentique, chic et inoubliable. Les expériences que nous proposons à nos clients leur permettent de découvrir le lieu de séjour. Nous recherchons des personnes curieuses, créatives et bien informées pour rejoindre notre équipe. Vous aimez dialoguer avec des clients ayant ce même état d'esprit et vous avez envie de leur proposer des expériences inattendues? Nous vous invitons à consulter les offres d'emploi proposées par l'enseigne Le Méridien.

Contrat saisonnier d'Avril à Octobre avec possibilité d'évolution en CDI
Nous vous accueillons au sein de notre famille internationale et diversifiée.
** Après-midi recrutement à l'Hôtel Le Méridien Nice le 17 Février 2022 entre 13h et 18h. Pass sanitaire obligatoire **
Des récompenses pour votre travail et des avantages qui accompagnent votre mode de vie

• Réductions dans les hôtels de la chaîne (+ 7000 dans le monde)
• Possibilités d'apprentissage et d'évolution au sein du groupe Marriott International
• Mutuelle avantageuse
• CSE proposant de nombreux avantages (réduction ticket de cinéma?)
• Programme de bien-être
• Direction encourageante
• Collègues animés par l'esprit d'équipe

L'incidence que vous allez avoir
Chaque jour, vous vous efforcez de fournir à tous les clients une expérience dont ils se souviendront longtemps. Réel chef orchestre des opérations, vous veillez à ce que les clients vivent une expérience inoubliable. Vous êtes garant de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients. Vous avez l'oeil et repérez toute faille avant le client afin d'y remédier. Si toutefois le client rencontre un problème votre réactivité, votre bienveillance et votre suivi réussiront à retrouver la confiance du client.
Tâches à accomplir
Rattaché.e au Directeur des Opérations, vous:

• Veillez à ce que la journée se déroule efficacement, en fournissant un service client exceptionnel et en créant un environnement de travail positif pour nos équipes.
• Aidez au bon fonctionnement de tous les services opérationnels de l'hôtel.
• Traitez efficacement et avec courtoisie toutes les demandes ou réclamations des clients. Vous assurez le suivi et la satisfaction des clients. Communiquez les problèmes à la direction.
• Assumez la responsabilité de l'hôtel en l'absence des cadres supérieurs.
• Assurez la liaison avec tous les services opérationnels quotidiennement pour assurer une expérience client mémorable.
• Répondez aux avis des clients et vous mettez à jour les profils des clients en conséquence.
• Êtes force de proposition pour améliorer l'expérience et le bien être des clients.

Profil que nous recherchons

• Expérience en hôtellerie 4 ou 5* dans un poste similaire ou à responsabilité.
• Connaissance approfondies en hébergement.
• Excellentes aptitudes de communication et esprit d'équipe.
• État d'esprit positif.
• Maîtrise de l'anglais et du français indispensable (3ème langue est un plus).
• Résilience
• Réactivité
• Autonomie et prise de décision
• Organisation
• Bonne connaissance du système OPERA

Saisissez cette occasion gratifiante pour vivre de vos passions
Vous êtes passionné de l'hôtellerie et vous aimez que les clients se sentent comme chez eux. En travaillant avec nous, vous aurez la possibilité d'accueillir et de rencontrer des personnes venant du monde entier tout en perfectionnant vos compétences. Rejoignez-nous et perfectionnez-vous pour évoluer au fil de votre vie professionnelle en saisissant les options diverses qui s'offrent à vous. Peu importe le chemin que vous emprunterez, nous ferons en sorte que vous vous sentiez comme chez vous.

Marriott International souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi.Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus.Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable.

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• Consultez la page de présentation complète de cette société : coordonnées, offres à pourvoir, réseaux sociaux...

JOURNÉE DE RECRUTEMENT
17-02-2022 : Jeudi 17 Février 2022 - Journée Recrutement de 13h à 18h

Le Méridien Nice

Nombre de chambres et suites : 318
Site internet