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Mini Job Ôboulot sur WhatsApp
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Description du poste
Stage Réservation (H/F)
Rattaché(e) au Responsable des Réservations le stagiaire du Service Réservation travaille en équipe et assure un bon fonctionnement du département. Il ou elle est chargé(e) d'offrir aux clients un service à la clientèle professionnel, courtois et chaleureux. Il assure un suivi des réservations afin de préparer au mieux l'arrivée des clients.
- Assurer la gestion du standard téléphonique
- Recevoir, traiter et saisir l'ensemble des réservations
- Établir la facturation des prestations additionnelles vendues
- Garantir la sécurisation des réservations futures (pré-autorisation, acomptes, etc.)
- Préparer et vérifier les arrivées du lendemain ainsi qu'à J-7
- Assurer le suivi administratif complet des dossiers de réservation
- Maintenir une communication permanente avec les différents services de l'hôtel
- Appliquer et respecter les procédures internes et les standards Madame Rêve
- En collaboration avec l'équipe Réservation, vous apprendrez à :
- Identifier rapidement les besoins du client et proposer une offre adaptée
- Maîtriser l'environnement de l'établissement afin d'être force de proposition
- Promouvoir, conseiller et vendre les prestations et produits de l'hôtel afin de développer le chiffre d'affaires
- Optimiser le taux d'occupation en accord avec la stratégie commerciale et les recommandations du Revenue Manager
- Fidéliser la clientèle grâce à un service attentionné et personnalisé
- Porter et transmettre les valeurs et l'esprit de service Madame Rêve
- Vous justifiez d'une expérience en hôtellerie idéalement acquise dans des établissements 5*.
- Vous suivez une formation hôtelière de niveau Bac +2 / Bac +3
- Bon niveau d'anglais
Stage Réservation
Référence : n°288449
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : Stage
Durée : 6
Date de début du contrat : 2026-03-02
Salaire : Gratification vigueur
Expérience : Débutant
Statut du poste : Autres (stage, VIE...)
Catégorie du poste : Réservation / Yield / Revenue Management
Date de mise en ligne : 18/12/2025
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 15/12/2025
Depuis 30 ans, Laurent Taïeb crée, exploite et anime des lieux de vie sous la forme d’hôtels, de restaurants et de bars.
Avec ambition et convictions, Utopik Collection déploie, en France, un programme de développement dynamique, reposant sur la maitrise du parcours des émotions et une ouverture résolue sur la ville.
= Hotel Madame Rêve*****
= Too Hotel****
= Kong Restaurant
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Avec ses 82 chambres et suites, Madame Rêve offre une vue inédite sur le Paris historique. Un lieu, entièrement conçu pour proposer des moments de vie du lever au coucher du soleil depuis les chambres avec vue panoramique ou leurs balcons privés.
Situé en plein centre de Paris, à deux pas du Musée du Louvre, l’Hôtel Madame Rêve inscrit le renouveau de l’hôtellerie de luxe. Un hôtel 5 étoiles unique niché au sein de l’immeuble iconique de la grande Poste de Paris qui dévoile 82 chambres et suites offrant des vues panoramiques sur tout Paris, la tour Eiffel et Montmartre.
Un lieu de vie multiple qui s’adapte à vos envies et votre état d’esprit : KITCHEN pour déjeuner d’une cuisine française contemporaine dans un déco historique et La Plume pour un diner aux influences japonaises par Benjamin Six ou ROOF, un immense rooftop pour une soirée inoubliable avec une vue époustouflante sur la ville Lumière.
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Hôtel Madame Rêve
Nombre de chambres et suites : 82Site internet
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