DESCRIPTIF DE L'OFFRE

L’Hôtel La Lanterne****, boutique hôtel 42 Chambres & Suite 4*, 5ème arr, cherche un(e) réceptionniste confirmé(e) de jour en CDI, poste à pourvoir dès maintenant. L'Hotel a ouvert en 2015 et nous avons effectué un agrandissement de l'hôtel avec des rénovations en Février 2020. Nous recherchons avant tout une personnalité, une personne ayant à coeur de s'impliquer pendant une longue durée sur la Lanterne, bel Hotel & Spa du 5ème.

Missions:
- Accueil clients, check in
- Renseigne les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel
- Garantit la qualité de la prestation proposée aux clients
- Fidélise les clients
- Assure le service de conciergerie et tout autre service aux clients
- Encaisse les séjours des clients et prépare les factures débiteurs
- Saisie des réservations et mise à jour le channel manager selon la politique tarifaire
- Connaît et applique la politique tarifaire de l’hôtel
- Etablit d’excellentes relations avec la clientèle
- Cherche à optimiser le taux d’occupation, le prix moyen par chambre et le chiffre d’affaires de l’hôtel
- Gestion du CRM et proactivié

Votre CV et votre lettre de motivation sont à envoyer à Mme Husson à l'adresse mentionnée dans l'encadré "j'ai le profil !"

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
Précisions sur le lieu : 12, rue de la Montagne Sainte Geneviève - 75005 Paris

Attention, le pass sanitaire est obligatoire pour le personnel.

PROFIL RECHERCHÉ
Qualités et compétences :

• Sens de l'organisation, du contact
• Esprit d’équipe
• Polyvalence
• Capacité d’écoute
• Maîtrise de soi
• Sens commercial
• Sens des responsabilités
• Réactivité, prise d'initiative, proactivité
• Excellente présentation
• Autonomie
• Maîtrise de soi
• Une première expérience en 4* ou 5* est impérative
• Maîtrise de l'anglais impérarif
• Gestion des situations difficiles, anticipation
• Disponibilité, rigueur

Poste en 39h, 2 jours de repos consécutifs.
50% navigo, avantage nourriture, mutuelle
Vous parlez couramment anglais. Une autre langue serait un plus.
Maîtrise du logiciel Topsys serait un plus.

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• Visitez la page Société sur LinkedIn
• Consultez la page de présentation complète de cette société : coordonnées, offres à pourvoir, réseaux sociaux...

Hôtel La Lanterne

Nombre de chambres et suites : 27
Site internet