Guest relation-responsable relation clientèle

Non specifié La Teste-de-Buch
Date limite de l'offre: jeudi 26 mai 2022 02:00
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Description du poste

PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Afin de compléter nos équipes, nous recrutons pour nos 2 établissements :

L’hôtel restaurant La Co(o)rniche, lieu emblématique du Bassin d’Arcachon, bénéficie d’une situation idéale pour un séjour dépaysant, placé sous le signe de l’élégance et de l’authenticité, dans une ambiance chaleureuse et festive.
Conçu par Philippe Starck entre forêt de pins et océan Atlantique, l'Hotel La Co(o)rniche est un établissement 5 étoiles composé de 29 chambres, une piscine à débordement avec vue panoramique sur la dune du Pyla, l'océan et le banc d'Arguin.
L’établissement dispose d’un restaurant avec une terrasse panoramique qui propose une carte inventive et authentique, un bar avec un service de tapas en continu.

L’Hôtel Ha(a)ïtza, 5 étoiles également conçu par Philippe Starck  et à deux pas de la Co(o)rniche, compte 38 chambres, suites et appartement.
Le Skiff Club dirigé par le chef Stéphane Carrade propose une cuisine gastronomique (deux étoiles au guide michelin), et le Café Ha(a)ïtza, propose une cuisine de bistrot avec une carte de produits frais dans une ambiance simple et détendue.
L’établissement dispose egalement de multiples services tels qu’une piscine sous verrière ouvrante, un spa Ren avec salon de coiffure David Lucas, une salle de sport Technogym, une pâtisserie et salon de thé, un bar à cocktail et une boutique.

 





DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Véritable ambassadeur de l'établissement, , le responsable relation clientèle représente la direction auprès de la clientèle.
Il (elle) est responsable du bien-être du client, avant, pendant et après son séjour, et doit les accueillir , faciliter leur séjour et satisfaire leurs demandes.
Il doit maintenir le contact pendant et après le séjour afin de fidéliser la clientèle.
Il doit coordonner entre chaque service toutes les informations sur le client
Le Guest Relation est également responsable de la gestion des plaintes

PROFIL RECHERCHÉ
La fonction nécessite une bonne connaissance de tous les services de l'hôtel, de chaque dossier client, ainsi que de bonnes connaissances de la région
L'écoute, la diplomatie, la réactivité et la flexibilité sont les qualités requises pour ce poste
un bon esprit d'équipe est également requis pour integrer l'equipe en place

Poste recherché :
Guest Relation-Responsable Relation Clientèle
Référence : n°124807
Ville : La Teste-de-Buch
Pays : France
Contrat : CDI
Date de début du contrat : Dès que possible
Salaire : selon experience
Expérience : Expérimenté
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Logement : possible durant la periode d'essai
Date de mise en ligne : 11/04/2022
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 11/04/2022

La Co(o)rniche

Nombre de chambres et suites : 12
Site internet







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  • Hôtel Ha(a)ïtza
  • Spa Ha(a)ïtza-Piscine
  • restaurant gastronomique
  • salle du restaurant
  • bar à cocktail
  • salon

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