DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Situé idéalement entre le Marais, la Place des Vosges et la Bastille, le Maison Bréguet abrite 52 chambres offrant quiétude et modernité au cœur de Paris. Ouvert en 2017, l’hôtel cherche actuellement un réceptionniste concierge.

Ses missions principales seront :
- d’accueillir notre clientèle selon nos procédures, d’assurer la réussite de leur séjour et de la fidéliser.
- assurer l’accueil téléphonique et physique des clients, accompagner et les guider dans la découverte de l’hôtel, de ses diverses prestations et activités annexes.
- participer à l'enchantement des clients
- gérer les problèmes et plaintes éventuelles
- participer à la facturation et à la vente des prestations

42h/semaine

PROFIL RECHERCHÉ
Vous êtes un(e) "bon(ne) communiquant(e)" à l’écoute de notre clientèle.
Politesse, courtoisie, maîtrise de soi et discrétion sont vos qualités essentielles.
Vous êtes autonome et aimez travailler en équipe.
Votre présentation est soignée.

Vous êtes de formation spécialisée en Hôtellerie et vous disposez d’une expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire. Vous êtes bilingue anglais, bénéficiez d’un excellent relationnel, d’une excellente présentation, d’une bonne capacité d’écoute, d’autorité, de rigueur, de disponibilité et d’enthousiasme.
Vous maîtrisez parfaitement le français à l’oral comme à l’écrit.
La connaissance du logiciel TOPSYS serait apprécié.

42 h/semaine

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