DESCRIPTION DE L’OFFRE
Véritable ambassadeur de l'hôtel, vous êtes l'interlocuteur privilégié du client dès son arrivée et créez un lien chaleureux pendant toute la durée de son séjour. Doté d'une très bonne présentation et d'une polyvalence, vous serez en charge d'accueillir le client, de communiquer sur les services de l'hôtel et de l'accompagner pour rendre son expérience inoubliable.

Les principales missions seront :

Réception
-Accueillir la clientèle
-Informer sur les différents services de l'hôtel
-Saisie, vérification des réservations
-Gérer les arrivées et les départs des clients
-Facturation, encaissement
-Vente de services additionnels et upselling

Conciergerie
-Répondre aux différentes demandes, recommander des adresses de qualité (bars, restaurants, boutiques)
-Organisation des transferts aéroports/gares pour les clients
-Promotion et vente de prestations touristiques exclusives, vente de billets coupe-files pour des expositions, musées

Honesty Bar :
-Accueillir et installer les clients
-Assurer le service de l'honesty bar (service, facturation)
PROFIL RECHERCHÉ

-Aisance relationelle, dynamique
-Aisance informatique
-Esprit d'équipe et d'initiative
-Sens du service et polyvalent
-Adaptabilité et rigueur
-Bonne présentation, souriant
-Pratique de l'anglais indispensable ; Espagnol souhaité