Coordinateur/rice Réservations et Groupes (H/F)

Numéro de l'Emploi 23208571
Catégorie d'Emploi Reservations
Lieu Prince de Galles a Luxury Collection Hotel Paris, 33 Avenue George V, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE
Horaire Full-Time
Situé à distance ? N
Mutation? N
Type de Poste Non-Management
MISSIONS:
Rejoignez notre équipe de Commercial et Réservation passionnés, en tant que Coordinateur/rice Réservations et Groupes, pour développer au mieux vos compétences professionnelles.

Vous serez en charge d'assister à la gestion des demandes de réservations individuelles (moins de 10 chambres), en coordination avec notre service des réservations, et, en support pour l'équipe commerciale pro active (en charge des comptes). De plus, vous aurez l'occasion d'assister à la gestion des groupes hébergement, en coordination avec notre responsable Banquets.
Vous reporterez à notre service des réservations interne et à notre Directrice commerciale.

Tâches principales:

• Gestion des demandes : prise de réservations, annulations, modifications, facturation, prix, contingents, visites, passations en interne
• Coordination: vérification de la disponibilité, envoi de propositions, suivis, contrats, factures proforma, point avec la Comptabilité, etc.
• Gestion et suivi de toutes les réservations: rapport quotidien, etc
• Collaboration avec le département commercial (organisé par segment & marché géographique)
• Suivi de la mise à jour des systèmes et points avec notre responsable du revenu
• Analyse de la concurrence
• Participation aux ?sales blitz' Marriott International
• Gestion des rapports mensuels et Analyse régulière de la concurrence et des tendances du marché

Tâches complémentaires :

• Gestion des demandes groupes (plus de 10 chambres) hébergement et incentive (hébergement & banquet): prise de réservations, annulations, modifications, facturation, prix, contingents, visites, passations en interne.
• Coordination avec notre Responsable Banquets: vérification de la disponibilité, envoi de propositions, suivis, contrats, factures proforma, point avec la Comptabilité, etc.
• Gestion et suivi de toutes les réservations de groupes en collaboration avec le département commercial (organisé par segment & marché géographique)

Profil recherché:

• Ecole hôtelière est un plus
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Power Point, Outlook)
• Maîtrise de la langue anglaise
• Connaissance du logiciel hôtelier Opera
• Excellentes connaissances des techniques de vente par téléphone
• Travail en équipe

Qualités requises:

• Organisé(e), Rigoureux(se), Excellente présentation, Flexible, Très bon sens relationnel, Travail d'équipe, Sens du service client, Souriant(e), Ouvert(e) d'esprit, Force de proposition, Capacités d'adaptation, Gestion du stress, Curieux(se), Force de proposition, Persévérant(e)

Marriott International souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi.Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus.Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable.

Avantages de nos associés :

• Contrat CDD pour 8 mois 35h et heures supplémentaires payées.
• 13ème mois.
• Prime d'intéressement selon les accords en vigueur.
• Indemnité nourriture à hauteur de 204 euros par mois.
• Congés spéciaux : congé enfant malade, congé de déménagement, etc?
• Comité d'entreprise (de nombreux exposants, des réductions auprès de commerces partenaires?).
• Restaurant du personnel Foodles (3.65 euros un panier repas).
• Mutuelle d'entreprise prise en charge à 100% par l'employeur.
• Remboursement 90% des transports.
• Explore Program : Réduction sur l'ensemble de nos hôtels et restaurants du Groupe Marriott.
• Possibilités d'évolution en interne et à l'international.

L'enseigne d'hôtels et de resorts TheLuxuryCollection compte plus de 120établissements dans plus de 35pays et promet des expériences authentiques qui laissent des souvenirs inoubliables. Plus de 100ans après nos débuts en1906 sous l'enseigne italienne CIGA (un ensemble d'établissements parmi les plus célèbres et les plus emblématiques d'Europe), nous disposons d'une base solide nous permettant d'évoluer en permanence afin de répondre aux besoins des voyageurs et voyageuses de luxe.

De palaces légendaires à des havres de paix isolés en passant par des établissements classiques à la fois modernes et intemporels, chaque hôtel et chaque resort TheLuxuryCollection reflète de façon unique et précieuse l'environnement qui l'entoure tout en donnant accès à ses charmes et trésors culturels. Si vous appréciez les récits forts en émotion, que le patrimoine local vous passionne et que vous souhaitez offrir un service authentique, personnalisé et anticipatif, nous vous invitons à rejoindre l'aventure TheLuxuryCollection. En intégrant l'équipe TheLuxuryCollection, vous rejoignez également le portefeuille d'établissements de MarriottInternational. Choisissez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de donner un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une incroyable équipe internationale et de devenir la meilleure version de vous-même.