DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Nous sommes à la recherche de notre Réceptionniste Tournant(e).
Viens vivre une expérience enrichissante à travers des missions polyvalentes et au sein d’une équipe jeune et dynamique !

Tes missions :
💪 Traiter les réservations et les intégrer dans le PMS
📃 Intégrer les différentes demandes clients dans notre logiciel interne
💬 Guest relations : Préparer les listes des VIP, réalisation de prestations en chambre
🗣 Répondre aux demandes des clients (check-out, check-in, facturation, coffres de dépôt…)
💌 Assurer la gestion des courriels et des messages sur le tchat
📄 Communiquer avec ton service ainsi que les autres départements de manière à satisfaire les besoins des clients
📃 Saisir les éléments de facturation, vérifier les fonds de caisse…
✔ Participer à la réalisation des objectifs du département (upsell, enrollment…)
🔍 Traiter les plaintes et les conflits de façon courtoise et professionnelle
Ce descriptif de poste est non exhaustif. En fonction de ton implication, tu pourras être amené(e) à accomplir d’autres missions.


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PROFIL RECHERCHÉ
Alors, es-tu le/la prochain(e) membre de notre team ?
📄 Tu possèdes un excellent relationnel qui te permettra d’être à l’écoute du client mais également de communiquer avec chaque département
❤ Tes proches (oui, le chat compte) savent à quel point tu aimes travailler en équipe
💪 Mais tu sais aussi être autonome dans ton travail
💬 Tu maitrises l’anglais, tu es proactif(ve), organisé(e) et rigoureux(se)
➕ La connaissance du logiciel Opera est un plus

AVANTAGES

• Prime upsell
• 13ème mois
• Prime d’intéressement
• Prime salarié du mois
• Expérience unique avec la nuit découverte offerte
• Tarifs avantageux dans tous les hôtels et restaurants du groupe
• Formation interne et développement des compétences (polyvalence, missions transversales)
• Possibilité d'évolution au sein du groupe Marriott

• Visitez le site internet de la société
• Visitez la page Société sur LinkedIn
• Consultez la page de présentation complète de cette société : coordonnées, offres à pourvoir, envoi d'une candidature spontanée, réseaux sociaux...

Renaissance Paris Nobel Tour Eiffel Hotel

Nombre de chambres et suites : 116
Site internet