DESCRIPTIF DE L'OFFRE
L'Hôtel Juana est à la recherche d'un Night-Audit à partir de début Aout jusqu'au mois de Novembre.

Vos principales missions seront :

Accueillir le client (tant au téléphone qu'à l'hôtel) et effectuer le check in,
Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel,
Garantir la qualité de la prestation proposée au client,
Encaisser les séjours des clients et préparer les factures débiteurs, Assurer la clôture des opérations de la journée,
Suivre le cahier de consignes de nuit et pouvoir appeler les services de sécurité,
Établir chaque nuit un rapport des activités et des incidents intervenus et passe les consignes à l'équipe de jour,
Préparer les listes d'arrivée, de départ, de résidents, de VIP attendus,
Préparer les dossiers débiteurs pour la comptabilité,
Suivre les réservations afin de connaître les disponibilités éventuelles.

Cette liste n’est pas exhaustive, votre fonction supposera une adaptation constante à des situations de forte activité et de gestion spécifique de relations clients.
Contrat & avantages : mutuelle d’entreprise, prime de participation, repas, stationnements gratuits aux abords de l’hôtel.
Prise de poste : dès que possible
 

PROFIL RECHERCHÉ
Expérience sur ce même poste en hôtellerie de luxe 5* exigée. Connaissance du logiciel OPERA souhaitée.

Une seconde langue, en plus de l'anglais, est souhaitée.

Bonne présentation,
Être polyvalent et avoir le sens de l'organisation
Être titulaire du permis B