DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Au sein de notre service réception, vos principales missions seront les suivantes :

1. Accueil :
- Accueillir le client au téléphone / au desk,
- Assurer le check in et le check out,
- Présenter l'hôtel et l'ensemble des prestations,
- Répondre efficacement aux besoins de la clientèle pendant toute la durée du séjour.

2. Administration et Gestion:
- Effectuer les opérations courantes de réservations,
- Gérer et clôturer les comptes clients,
- Veiller au respect des procédures de l'hôtel.

3. Communication:
- Transmettre les informations reçues à la réception aux services concernés,
- Communiquer efficacement avec vos responsables et membres de l'équipe,
- Editer et transmettre les différents rapports,
- Garder une attitude professionnelle quelques soient les circonstances.

4. Sécurité:
- Respecter les consignes de sécurité appliquées dans l'hôtel.
PROFIL RECHERCHÉ
Vous êtes souriant(e), organisé(e) et réactif(ve). Vous aimez la relation clients et le travail en équipe.
Bonne mâitrise de l'anglais impérative.