Réceptionniste tournant
Date limite de l'offre: samedi 11 juin 2022 02:00Rejoignez notre communauté sur Telegram et WhatsApp
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Description du poste
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Le SOFITEL PARIS LE FAUBOURG renforce ses équipes et recherche un(e) RÉCEPTIONNISTE H/F.
Au sein de l'équipe réception, vous serez le garant du bon déroulement du séjour des clients dans l'hôtel.
VOTRE MISSION : Assurer pour chaque client, un service et une expérience uniques, personnalisés et chaleureux.
Votre équipe vous formera et vous accompagnera dans le respect des procédures et standards internes et de la marque Sofitel, en vue de faire de vous un(e) parfait(e) Ambassadeur(rice) de l'hôtel, avec sérénité, confiance et autonomie.
Que vous travaillez en shift du matin, du soir ou de nuit, vous serez alors amené(e) à effectuer les formalités d'accueil et de départ de nos clients, y compris la facturation de leurs nuitées, de répondre à l'ensemble de leurs attentes en tentant également de mettre en avant nos services et prestations, et de répondre à leurs réclamations en collaborant avec l'équipe des Guest Relation.
VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL :
Vous évoluerez au sein d'une équipe jeune et dynamique, bienveillante et à votre écoute, orientée sur le bien-être des clients mais aussi de ses collègues, y compris avec nos différents Chefs de service et notre Directrice Générale !
Participez aux événements internes célébrant le travail accompli par tous nos Ambassadeurs (assemblées trimestrielles, goûter d'anniversaires, tables ouvertes avec la direction...) et profitez de vos pauses au restaurant du Personnel 2.0 refait à neuf !
PROFIL RECHERCHÉ
- Etudes en Hôtellerie, Tourisme ou Accueil / relations Clients
- Anglais impératif, une 3ème langue est vivement souhaitée
- La maitrise d'Opéra et Tars est un plus
- Souriant(e), sens du service et à l'écoute, excellent relationnel
- Attitude et comportement adaptés à l'univers du Luxe
- Capacité d'adaptation, organisation et rigueur
- Force de proposition et proactivité
- Cohésion et esprit d'équipe : We are one !
- Travail de nuit possible
AVANTAGES
13ème mois (fixe et apprentis.es)
Remboursement à 100 % de l'abonnement Navigo (fixe, apprentis.es et stagiaires)
Prime d'intéressement (fixe et apprentis.es)
Carte Accor offrant plusieurs réductions et avantages avec nos sites partenaires (fixe, apprentis.es et stagiaires)
Une direction très proche des Collaborateurs et très terrain
Plusieurs événements internes
Mutuelle (fixe et apprentis.es)
Prime d'Upsell
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Réceptionniste tournant
Référence : n°127666
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : CDI
Salaire : n/c
Expérience : Expérimenté
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 27/04/2022
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 25/04/2022
Au cœur de la capitale et du quartier du Faubourg Saint-Honoré, le Sofitel Paris le Faubourg incarne le Paris de la mode, de la haute couture et l’art de vivre à la française.
Bénéficiant d'un emplacement idéal entre la Place de la Concorde et la Madeleine, à seulement 10 minutes des Grands Magasins, rejoignez un hôtel emblématique de la marque Sofitel, reconnu pour ses projets aussi innovants que challengeants.
Véritable établissement à taille humaine, intégrez une équipe dynamique, passionnée par l'excellence et avec pour motivation permanente la satisfaction de nos clients.
- Visitez le site internet de la société
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- Consultez la page de présentation complète de cette société : coordonnées, offres à pourvoir, envoi d'une candidature spontanée, réseaux sociaux...
28-04-2022 : Session de recrutement - Extras femmes/valets de chambres et équipiers(ères) - 28 avril de 15 à 17h
Sofitel Paris le Faubourg
Nombre de chambres et suites : 147Site internet
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