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Description du poste
Réceptionniste de nuit (H/F)
L'hôtel Melia Vendôme, hôtel boutique de 4 étoiles et situé en plein coeur de Paris, est à la recherche de son futur talent en tant que Réceptionniste de nuit F/H.
Quelles seront mes missions principales?
Accueillir et prendre en charge le client à son arrivée
Réaliser les check-in des arrivées tardives
Réaliser les check-out et effectuer la facturation
Effectuer des réservations lors de la fermeture du Service Réservations
Assurer la responsabilité de sa caisse du début à la fin de son service
Etablir les rapports journaliers et veiller à la cohérence des informations
Assurer le standard téléphonique
Gérer les plaintes clients et s'assurer de leur bonne résolution
Optimiser les ventes de l'hôtel en termes d'occupation et de chiffre d'affaires et assurer les ventes additionnelles
Etre garant de la sécurité des biens et des personnes pendant la nuit
Quel profil recherchons-nous ?
Vous avez une expérience concluante de 2 ans sur un poste ou des missions similaires (Réception/service client d'un établissement 4 étoiles)
Vous parlez couramment français et anglais. La maitrise de l'espagnol est appréciée
Vous avez le sens du relationnel et de la satisfaction client
La connaissance du logiciel Opéra Cloud serait appréciée
Quels seront mes conditions d'emplois et avantages?
Contrat en CDI
Travail de nuit (rythme de travail: alternance entre 3 nuits et 4 nuits/semaine)
Indemnités nourriture
1 RTT/mois
Primes de nuit de 187? bruts pour un mois complet travaillé
Tarifs préférentiels dans les établissements du groupe Melia Hotels International
Mobilité professionnelle et possibilité d'évolution en interne
Plateforme d'E-learning eMelia
Réceptionniste de nuit
Référence : n°233879
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : CDD
Durée : - mois
Salaire : selon expérience
Expérience : Expérimenté
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 24/06/2024
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 24/06/2024
Avec plus de 365 hôtels connus sous les marques Gran Meliá, Meliá Hotels & Resorts, Paradisus Resorts, Me by Meliá, Innside by Meliá, Tryp by Wyndham et Sol Hoteles, le groupe Meliá Hotels International propose à ses clients une large gamme de produits allant du 3 au 5 étoiles.
L’hôtel Melia Vendôme 4 étoiles, est idéalement situé au cœur de Paris, à quelques mètres de la place Vendôme qui abrite les bijouteries les plus prestigieuses au monde et a donné son nom à notre hôtel. Idéalement situé pour un voyage d’affaires, une escapade culturelle ou une virée shopping.
Le Melia Vendôme dispose de 83 chambres et suites décorées dans un style élégant et moderne, avec des tons chauds et un mobilier en bois classique.
La passion du service, l’excellence, l’innovation, la proximité et la cohérence sont les valeurs communes autour desquelles nos équipes évoluent chaque jour.
Si vous partagez ces valeurs alors n’hésitez plus et envoyez-nous votre candidature à l’adresse suivante : [email protected]
Meliá Paris Vendome
Nombre de chambres et suites : 83Site internet
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