Responsable Résidence / Concierge (H/F)

Mondovi luxury suites 5* est à la recherche de ses futurs talents pour son ouverture.

Mondovi Luxury Suites est une adresse confidentielle en plein cœur de Paris située au 7 rue de Mondovi. Nos 11 appartements offrent le service exceptionnel d’un hôtel dans le cadre privé et intime d’une Résidence Hotelière 5*.

MISSIONS PRINCIPALES
En tant que responsable concierge, vous êtes chargé de garantir les missions de l’équipe conciergerie, de la bonne tenue de la résidence Mondovi et de toute la partie administrative. Votre mission : concevoir et innover pour offrir un séjour personnalisé et une expérience inoubliable au sein d’un établissement hors du commun.

• Gérer les formalités administratives RH (optiminisation des plannings, DPAE...)
• Remplacer les concierges sur leurs jours de Repos Hebdomadaire (4x par semaine)
• Management d’une équipe d’environ 7 personnes
• S’assurer du bon paramètrage des différents logiciels et plateforme (mews, duve, trustyou...)
• S’assurer de la bonne tenue de la résidence
• Assurer le lien entre la direction du groupe et les équipes
• Offrir un accueil chaleureux, personnalisé aux clients de l’hôtel, ainsi qu’aux visiteurs extérieurs
• Gérer les formalités administratives liées au séjour des hôtes (arrivées, départs, facturation, etc.)
• Concevoir et organiser des expériences sur-mesure, en anticipant les besoins et attentes des clients pour leur offrir un séjour inoubliable
• Promouvoir les services de l’hôtel et manager les ventes
• Optimisation des ventes additionnelles
• Gérer la correspondance avant, pendant et après leur séjour, et maintenir un excellent relationnel
• Constituer et enrichir une base d’informations, tout en entretenant un réseau de contacts locaux

COMPETENCES
• Aisance relationnelle, sens du service
• Autonomie, sens de l’organisation
• Aisance à utiliser des logiciels (mews, duve, packoffice...)

PROFIL
• Connaissance du secteur de l’hôtellerie de luxe
• 1 ou 2 ans d’expérience en tant que chef.fe de réception
• Excellente présentation
• Anglais courant impératif (écrit et oral)
• Rigueur, précision et organisation

AVANTAGES

• Ambiance de travail agréable et stimulante
• Opportunité d’évolution au sein du groupe
• Remboursement des transports 75%
• 2 jours de repos hebdomadaire consécutifs
• Opportunité de formations

LES COMPÉTENCES DEMANDÉES

Management des équipes | Sens du détail | Sens du service |

• PRÉSENTATION COMPLÈTE DE CETTE SOCIÉTÉ : offres, actualités...

Cette offre ne vous correspond pas tout à fait ?

Mondovi Luxury Suites propose aussi, dans la même catégorie, les offres suivantes :

Concierge de nuit (H/F)

Concierge (H/F)

J'AI LE PROFIL !

OU

JE POSTULE PLUS TARD

Pour ajouter cette offre à votre carnet d'offres,
nous vous invitons à vous connecter
à votre Espace Candidat.

OU

Votre email

Votre mot de passe

Vous avez oublié votre mot de passe ?

Votre email

X

CONSERVER      PARTAGER      IMPRIMER      RECEVOIR

IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.

D62D63

D62D63

D62D63