INFORMATIONS GENERALES
Contrat : CDI - 39heures / semaine cadre

MISSIONS GENERALES
√ Contribue au remplissage de l’hôtel dans le respect de la grille tarifaire établie par la Direction et le service commercial tout en optimisant le prix moyen.
√ Contribue à la mise en place du Plan d’Actions Commerciales établi en collaboration avec la Direction et le service commercial
√ Chargé(e) du développement du portefeuille clients spécifique au marché parisien
TACHES PRINCIPALES
√ Gestion des réservations individuelles, groupes et séminaires ainsi que les espaces du Bar : traitement des réservations individuelles et des demandes groupes et séminaires, Bar : réception des demandes de devis, établissement d’offres, gestion des options, relances, confirmations, gestion des groupes/séminaires sur place, clôture et suivi des dossiers après évènements (facturation, …)
√ Compréhension et analyse du marché parisien (conjoncture économique, typologie des consommateurs...)
√ Développement du portefeuille clients : corporate, MICE, segment loisirs
√ Prospection de la clientèle : téléphonique / déplacements / emailing, participation aux salons et workshops professionnels
√ Développement des relations avec les institutions partenaires
√ Suivi des contrats et partenariats dans le respect des budgets fixés et de la politique commerciale établie
√ Mise en place des actions commerciales définies avec le service commercial (actions promotionnelles, ventes Internet…)
√ Elaboration et suivi du reporting régulier sur l’ensemble des actions entreprises (compte-rendu des actions, retour sur investissement...)
√ Mise à jour des outils administratifs (fichier client, tableaux de suivis, tableaux de résultats...)
√ Entretien du contact commercial avec les clients afin de s’assurer de leur fidélité et leur satisfaction
√ Information de l’équipe des tendances du marché
√ Participe au bon déroulement de l’accueil et à la fidélisation du client, tous segments confondus
Profil recherché
√ Excellente présentation.
√ Sens aigu du relationnel (clients et collaborateurs)
√ Maitrise des langues dont anglais obligatoire.
√ Rigueur, organisation, autonomie, réactivité
√ Maitrise de l’outil informatique
√ Esprit d’initiative, de synthèse et d’analyse
√ Langage approprie aux métiers de l’hôtellerie 4 étoiles
√ Esprit d’équipe, flexible, disponible

Mutuelle entreprise, 50 % pass navigo
Variable
Possibilité de télé travail 1 à 2 jours par semaine

Curiosité Ponctualité Sérieux Travail d'équipe

• Visitez le site internet de la société
• Visitez la page Société sur LinkedIn
• Consultez la page de présentation complète de cette société : coordonnées, offres à pourvoir, réseaux sociaux...

Hôtel & Spa Royal Madeleine

Nombre de chambres et suites : 59
Site internet