Esthéticien / esthéticienne (H/F)

DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Votre poste a un réel impact en terme de satisfaction dans l'expérience du client.
Vous représentez l'esprit et le service de Molitor.

VOTRE CONTRAT
Contrat à durée indéterminée, 39h par semaine

VOS AVANTAGES
Mutuelle, prévoyance, 13ème mois, carte bienvenue Accor.

VOS MISSIONS

Technique métier / production
• Prodigue des soins esthétiques en respectant les normes et les protocoles de soins, les horaires et les temps de soins
• Veille au bon fonctionnement et à la pérennité des appareils et des installations
• Respecte les procédures de propreté

Relation Client
• Travaille dans un souci constant de la satisfaction du client
• Informe le client sur le fonctionnement, l'organisation des lieux, le déroulement du soin et de ses bénéfices
• S'assure de la prise en charge globale du client lors de son séjour dans l'institut
• Tiens le carnet de rendez-vous et est capable d'anticiper les modifications des plannings, suite à des retards ou des annulations
• Conseille et vend les produits de beauté du Spa
• Organise les cabines en fonction des rendez-vous fixés
• Conseille le client sur les services et les activités proposés sur le site

Management des équipes / implication transverse
• Remonte à sa hiérarchie toutes réclamations ou dysfonctionnements émanant de la clientèle
• Participe aux réunions de l'équipe du Club & Spa
• Fait évoluer ses méthodes de travail en cohérence avec la philosophie de l’établissement
• Contribue à créer une bonne ambiance de travail
• Communique et coopère étroitement avec les autres services (Réception Club & Spa, Club, Réception, Banquet, Restaurant…)

Gestion
• S'occupe de la gestion et du suivi des stocks du matériel et des produits nécessaires à son activité
• Est responsable de l'organisation de sa cabine

Commercial/Vente
• Connait tous les produits vendus au sein du spa
• Est force de proposition et conseille le client
• Développe le chiffre d’affaires du Spa grâce aux techniques de vente
• Contribue à la fidélisation de la clientèle par sa qualité de service

PROFIL RECHERCHÉ
Doté(e) d’un diplôme en esthétique ( CAP-BP-BTS), la maîtrise de langues étrangères sera fortement appréciée.
Esprit d'équipe, autonomie et sens de la convivialité indispensable

AVANTAGES

A votre rémunération mensuelle s’ajoute :

• Un 13ème mois (après 1 mois d'ancienneté) versé en juillet et décembre
• Indemnité nourriture, prime d’intéressement / plan d’épargne entreprise
• Primes diverses (ventes, challenges etc)
• Une prime blanchisserie
• Prime de cooptation
• Remboursement pass navigo à 70% ou prime véhicule
• Une garantie frais de santé et prévoyance

Nos avantages :

• Nuit découverte offerte pour 2 personnes
• Horaires en continu
• Des avantages avec la Carte Accor Bienvenue (séjours, achats, loisirs etc )
• Formations et promotions en interne