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Description du poste
Gouvernant (H/F)
L'entrprise :Ultima Courchevel Belvédère est au plus près des pistes. Ce majestueux resort se compose de 13 résidences privatives ski-in/ski-out avec une vue imprenable sur les montagnes enneigées du Belvédère. Composez des journées parfaitement équilibrées entre des sessions de ski sur le domaine skiable de Courchevel, des soins bien-être dans nos spas à la pointe de la tendance, des dîners avec un chef privé, et enfin des moments inoubliables dans notre élégant lobby-bar ou sur notre terrasse.
Partez skis aux pieds de votre résidence privée en dévalant les pistes du Belvédère et profitez d'un service d'exception 5 étoiles. Nos butlers, voituriers et chefs privés sont disponibles à chaque instant et selon vos envies.
Le vaste espace de la propriété permet aux familles et aux groupes d'amis de capturer l'instant présent. Chaque résidence comprend quatre à cinq chambres pouvant accueillir huit à dix hôtes. Ce qui fait l'exception de cette propriété est son emplacement dans les Trois Vallées, avoisinant à la fois Courchevel 1850 et le site naturel de La Rosière. La beauté de la Nature est à portée de main.
La mission:Rejoignez l'univers Ultima Collection au sein de l'une de nos propriétés d'exception.
Soyez l'un de nos futurs Ultimakers... Et brillez par votre personnalité !
Nous recherchons pour la saison d'hiver 23-24 un Gouvernant H/F pour notre ensemble de 13 Résidences privées de luxe avec services signature de la marque Ultima.
Principales missions du poste :Référence de l'offre : kzz1felj6a
Participe à la coordination des opérations quotidiennes du service Housekeeping
S'assure que toutes les propriétés et les espaces publics sont maintenus propres selon les procédures de la Collection
Remplace le/la Gouvernant(e) Général(e) et le/la Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e) lors de leurs absences
Renforce l'équipe housekeeping pour assurer un fonctionnement efficace du département
Participe à la supervision de la procédure de stockage et de la procédure de suivi des objets trouvés
Inspecte quotidiennement les propriétés, les chambres, les différents offices et les espaces publics afin de s'assurer qu'ils soient en conformité avec les standards de la Collection
Alerte tout dysfonctionnement au service Technique et veille au bon déroulement et au suivi des interventions de la maintenance
Assure la liaison entre son service et les autres services internes
Aide à coordonner le traitement efficace du linge selon les priorités et dans un souci permanent de qualité
Maintient les niveaux de réassortiment du matériel, du linge, des équipements, des produits d'accueil et des fournitures générales nécessaires pour le fonctionnement efficace du service
Répond aux demandes spécifiques des clients et traite immédiatement les problèmes et les plaintes
Veille à la bonne utilisation et au bon fonctionnement des équipements de travail (aspirateur, chariot?)
Avertit la direction de tout problème remarqué ou lui étant signalé, mettant en cause la qualité et l'excellence du service à la clientèle
Assure la mise en place des procédures de service
Est force de proposition quant à l'offre d'hébergement
Veille à la qualité et à l'uniformité des services déployées dans les opérations avec les standards de la Collection
Aide à la gestion de l'entretien, du stockage et des inventaires du linge de maison des logements du personnel
Aide à l'organisation du nettoyage et de l'entretien des logements du personnel en cas de besoin
Formation supérieure en école hôtelière avec une spécialisation en hébergement
Expérience de 2 ans minimum dans une fonction similaire en villa privée, yacht ou hôtel de luxe
Français et anglais courants - Une 3ème langue un plus
Très bonne culture générale et excellent savoir-être
Présentation soignée
Organisé(e), rigoureux(se) et proactif(ve)
Parfaite connaissance des attentes et exigences d'une clientèle haut de gamme
Apte à gérer les priorités et les demandes pressantes de la clientèle
Polyvalent(e) et disponible pour la clientèle
Gouvernant
Référence : n°200090
Ville : Zug
Pays : Suisse
Contrat : CDD
Durée : 4
Date de début du contrat : 2023-12-01
Salaire : Selon expérience
Expérience : Expérimenté
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Étages
Date de mise en ligne : 21/09/2023
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 18/09/2023
Ultima Collection est collection de propriétés ultra luxueuses qui comprend des villas, des résidences, des chalets, équipés de spas, ainsi qu'un boutique-hôtel 5 étoiles. Chacune d'entre elles est choisie pour son caractère unique et est conçue de manière exceptionnelle dans le design signature d'Ultima.
Que notre clientèle ait envie de se réfugier dans la douceur des Alpes ou de prendre un apéritif en famille au bord de la Méditerranée, nos escapades hôtelières ont été imaginées pour qu’elle se sente partout chez elle, en France, en Suisse ou en Grèce.
Bien au-delà du style élégant des propriétés que nous avons sélectionnées et pensées sur-mesure, nos équipes sont composées de professionnels attentionnés et dévoués au service de nos clients pour leur garantir un séjour exceptionnel et personnalisé.
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Téléphone : 0787506266
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