Welcomer polyvalent (nuit) / réceptionniste (nuit)

Non specifié Paris
Date limite de l'offre: lundi 16 mai 2022 02:00

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Description du poste




DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Vous veillez au bien être des clients tout au long de leur séjour. Vous accueillez tous les clients avec prévenance et attention. Vous anticipez et traitez les éventuelles insatisfactions pour y apporter rapidement une solution. Vous êtes l’interlocuteur principal de tous les clients. Vous contribuez à la satisfaction du client, ainsi qu’à sa fidélisation. Vous êtes en charge du suivi et de la mise à jour des fichiers clients.

Vous devez également :
- Valider les facturations
- Etablir le rapport statistique et comptable de la journée pour la direction
- Préparer les documents nécessaires pour l'équipe du matin.
- Anticipation des demandes clients, et fait preuve d'une sensibilité aigue afin de répondre aux demandes clients de façon personnalisées.
- Réalisation des tâches d'audit.
- Il/elle est capable de réaliser toutes les prestations de service de l'établissement concernant les préparations en amont des séjours clients et le suivi des demandes en cours du séjour.

PROFIL RECHERCHÉ
• Expérimenté(e) dans les domaines de la réservation, gestion de groupe ou réception
• Connaissance du système OPERA (ou FIDELIO)
• Niveau BTS hôtelier
• Il/Elle doit maîtriser le français, l'anglais : lu, écrit, parlé
• Troisième langue est un plus.
• Connaissance du programme ALL

AVANTAGES
  • Contrat CDI
  • 13ème mois
  • Indemnité nourriture 7.52 par jour ouvré
  • Remboursement 50 % titre de transport
  • Intéressement et participation selon accord en vigueur
  • Plan d’épargne entreprise
  • Uniforme pris en charge
  • Mutuelle prise en charge par l'employeur en mode isolé et prévoyance
  • Carte Heartist Bienvenue

Poste recherché :
Welcomer polyvalent (nuit) / réceptionniste (nuit)
Référence : n°123170
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : CDI
Salaire : Selon expérience
Expérience : Expérimenté
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 01/04/2022
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 28/03/2022

PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Pullman, lancé en 2007, réinvente l’hôtellerie internationale et crée une marque d’hôtels d’un style nouveau, chic et vivant pour une clientèle moderne et cosmopolite. Pullman met en scène une culture originale de l’hôtellerie haut de gamme, grâce à une relation et un service client/collaborateur décomplexés, un nouveau concept de restauration, des espaces repensés, des connections facilitées, et une identité design affirmée.
Entrer chez Pullman, signifie intégrer un univers vibrant où les contacts sont spontanés et les personnes accueillies, accompagnées, et dorlotées avec une extrême bienveillance. Les hôtels Pullman sont des lieux de vie où règne en permanence une atmosphère d’enthousiasme et de bonne humeur.

Notre hôtel de Paris propose 430 chambres aérées au pied de la Dame de Fer. Son accès wifi gratuit dans l'ensemble du bâtiment et son Connectivity lounge permettent de rester connecté tout au long du séjour. Offrant des vues sur le Trocadéro, le Pullman Paris Tour Eiffel est l'endroit idéal pour organiser un événement privé ou professionnel grâce à ses 23 espaces modulables, dont une salle de bal d'une capacité de 400 personnes. Il dispose aussi d'un bar-restaurant avec terrasse et d'une salle de fitness.

Rive gauche, dans le 15ème arrondissement de Paris, la brasserie FRAME de l’hôtel Pullman Paris Tour Eiffel vous invite à voyager en Californie.
Le designer, architecte d’intérieur, Christophe Pillet a imaginé un lieu de vie au-delà du restaurant et propose un cadre exceptionnel et intemporel. Le Chef Français, Julien Mercier, met son savoir-faire culinaire au service d’une cuisine flamboyante aux saveurs françaises. La brasserie a été pensée comme un « lieu social » favorisant les rencontres entre amis ou en famille. Ouvert sur l’extérieur, ce restaurant de style californien est synonyme de liberté et donne une nouvelle dimension à la brasserie parisienne. Avec sa cuisine ouverte, son espace privé, son bar à cocktails, son potager et sa terrasse face à la Tour Eiffel, FRAME se distingue par sa créativité et propose de vivre une expérience West Coast à la française aussi bien pour les clients que pour les équipes qui y travaillent !

Pullman Paris Tour Eiffel (doublon)


Site internet
https://fr.linkedin.com/company/pullman-paris-tour-eiffelhttps://www.instagram.com/pullmantoureiffel








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