DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Le Groupe Accelis, acteur majeur de l’industrie de l’hospitalité dont les activités sont fondées sur la culture de la qualité et de l’innovation, recherche pour son hôtel 4 étoiles un Réceptionniste / Night Audit
En tant qu’hôtel vitrine de la marque Accelis, en totale rénovation, le Paxton offre une nouvelle expérience à ses équipes. La possibilité de grandir dans un cadre bienveillant, moderne et chaleureux. L’humain est essentiel pour accompagner cette dynamique et l’esprit cocooning que nous délivrons à nos clients. Travailler au Paxton c’est travailler avec une équipe motivée et soudée. C’est créer du lien et contribuer au succès de la marque Paxton, ensemble !Mission principale : Polyvalent, il assure la permanence de la réception pendant la nuit et veille à la qualité des prestations offertes aux clients.

Il garantit le calme et la sécurité de l'hôtel et prend toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie ...).

Responsabilités principales :

· Accueillir le client au téléphone et/ou au desk pendant la nuit

· Présenter l’hôtel et l’ensemble des prestations

· Répondre efficacement aux demandes du client

· Avoir la responsabilité de l’établissement, après le départ des responsables de jour

· Etablir la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception et le Bowling/Billard/Bar et restaurant.

· Garder une attitude professionnelle quelques soit les circonstances

· Exécuter les consignes en cas d’incendie

· Réagir en cas d’accident de personne

· Procéder aux encaissements

· Gérer les fonds de caisse et passage de caisse

PROFIL RECHERCHÉQualités & Compétences indispensables :

· Manifester visiblement son intérêt pour le client

· Bonne présentation et excellent relationnel

· Adapter son comportement à la culture et à l’image de l’entreprise

· Adapter son comportement et son langage à la diversité sociologique des clients

· Maîtriser le français et une autre langue étrangère.

· Anticiper les conflits et les gérer dans les limites de ses responsabilités

· Maîtriser les outils informatiques (Word, Excel, Opera, Winner)

· Savoir travailler seul la nuit et prendre les bonnes décisions en cas de problème

· Etre disponible, rigoureux, polyvalent

· Avoir une hygiène personnelle irréprochable