Réceptionniste de nuit

Non specifié Paris
Date limite de l'offre: mardi 9 avril 2024 00:00

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Description du poste

NOS VALEURS
Accompagnement | Bienveillance | Enthousiasme | Esprit d'équipe | Hospitalité | Qualité |

PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ

Norman Hôtel & Spa Paris

Clin d’œil au Paris bouillonnant des années 1960, aux arts graphiques et au travail du peintre et artiste graphique Norman Ives, Norman est un nouveau boutique hôtel 5* comprenant 37 chambres et suites. Son atmosphère sophistiquée et chaleureuse est une invitation faite aux Parisiens et aux voyageurs du monde entier de s’y rencontrer et de partager des moments de vie.
L'hôtel Norman & Spa Paris est membre de Small Luxury Hotels of the World.

Rooms

Avec seulement 37 clés, Norman fait de l'intimité un luxe ultime. Chaque chambre a été pensée pour donner un sentiment de bien-être immédiat. Parquet chaleureux, tapis épais aux motifs géométriques, rideaux de laine naturelle et tableaux abstraits, clins d'œil au style emblématique de Norman Ives, invitent à la détente.

Restaurant Thiou

Cuisiner de l'amour avec des produits, Thiou a depuis des décennies fait sienne la devise de Paul Bocuse. Référence absolue de la gastronomie thaïe dans la capitale, le restaurant de la Cheffe Apiradee Thirakomen renaît rive droite. Elle y signe une cuisine gourmande, tout en délicatesse, mixant avec subtilité inspirations de la gastronomie française et de Thaïlande.

Spa by Omnisens

Le spa accueille les voyageurs et les Parisiens pour une séance de sport et pour des moments de relaxation avec une équipe de thérapeutes de soin proposant les protocoles et les produits créés par Omnisens.


Réceptionniste de nuit (H/F)


Travail en binôme, rythme en 4 nuits - 3 nuits

Principales responsabilités

Relation client
• Être présent de manière régulière dans le lobby et à la réception de l’hôtel, fait vivre l'espace convivialité.
• Établir un relationnel de qualité avec le client, veiller à sa satisfaction.
• Informer la clientèle sur les produits et services de l'hôtel, assurer le service de conciergerie et de room service.
• Accompagnement des clients en chambre, assurer le service de bagagiste et de voiturier (Permis B valide).

Savoir-faire
• Connaître parfaitement les spécificités de l'hôtel, informer le client sur les conditions de séjours, les formalités et les services.
• Effectuer les dernières arrivées et premiers départs, utiliser les outils mis à disposition pour faciliter le traitements des check-ins et check-outs et enrichir le cardex.
• Effectuer la clôture journalière, éditer les rapports administratifs, traiter et contrôler les réservations..
• Faire des rondes, respecter les procédures et consignes de sécurité.
• Transmettre efficacement les informations de la veille et de la nuit à l'équipe du matin.

Profil recherché
• Une expérience confirmée en tant que réceptionniste de jour ou de nuit.
• Très bonne maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit comme à l’oral. Une troisième langue est appréciée.
• Envie d’adhérer à un projet ambitieux et à taille humaine.

AVANTAGES
- 13ème mois.
- 70% de titre de transport remboursé ou subvention sur moyen de transport à mobilité douce.
- Cartes titres restaurant à 10€/jour travaillé.
- 11 jours fériés garantis + 2 journées "d'habillage".
- Prime de loyauté selon ancienneté.
- Carte collaborateur avec remise sur la restauration du groupe Bertrand.
- Accompagnement dans le développement professionnel au sein de nos hôtels ou du groupe Bertrand.
- Groupe engagé dans la démarche RSE.
- Cadre de travail agréable et management bienveillant.

Poste recherché :
Réceptionniste de nuit
Référence : n°218541
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : CDI
Date de début du contrat : 2024-03-15
Horaire : Sans coupure
Salaire : selon profil
Expérience : Indifférent
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 24/02/2024
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 26/02/2024
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES

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