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Description du poste
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Vous souhaitez rejoindre une Entreprise à taille humaine en pleine croissance ? Le Groupe hôtelier SLIH répondra à vos attentes, et même plus ! Votre carrière commence avec nous. Vous avez le choix entre 4 destinations et 9 hôtels de caractère parmi Lille, Rouen, le Touquet et Bruges. Si vos valeurs sont l’excellence, la rigueur et la satisfaction des clients, alors, n’attendez plus, nos hôtels sont faits pour vous.
L’Alliance – Couvent des minimes est un établissement 4 étoiles où se mêlent Histoire et modernité. Situé à quelques pas de la Grand Place, il bénéficie d’un environnement reposant. L’hôtel comporte 75 chambres et 8 suites. Son restaurant propose une cuisine traditionnelle avec des spécialités régionales. Deux bars viennent compléter l’offre restauration dont un dédié au champagne dans une magnifique verrière suspendue. L’hôtel dispose de 7 salons pouvant accueillir jusqu’à 300 personnes.
Réceptionniste (H/F)
Le Couvent des Minimes recherche son réceptionniste.
Vos responsabilités :
- Assurer l’accueil des clients, veiller au bon déroulement de leur séjour puis effectuer leur départ.
- Renseigner et répondre aux différentes questions des clients
- Renseigner les clients sur les disponibilités
Vos missions :
- Accueillir et communiquer : accueil du client en français et dans au moins une langue étrangère. Réponse au client pendant la durée du séjour sur des questions d'ordre pratique, touristique ou autre. Information sur les prestations offertes par l'hôtel. Information sur l'environnement de l'hôtel et les ressources locales. Communication avec les autres services.
- Administration : prise de réservations, gestion de la facture de l'arrivée au départ du client, encaissements, gestion des fonds de caisse et passages de caisse, tenue du secrétariat de la réception.
- Commercialisation : Promotion des produits de l'hôtel. Fidélisation de la clientèle.Vos références et qualités :
-Expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire
- Connaissance du logiciel Opera serait un plus
Vos qualités primordiales :
-Sens du service
-Qualités relationnelles
-Capacités à fidéliser et conquérir de nouveaux clients
-Anglais Courant indispensable
-Bonne présentation
-Rigueur, Savoir travailler en équipe
AVANTAGES
Avantages :Type d'emploi : Temps plein, CDI
- Prime de participation reversée en fonction des résultats de l'année N-1
- Avantage en nature et/ou Indemnités nourriture
- Des prix associés dans tous les hôtels indépendants du monde avec le programme Employee Rate
- Des prix collaborateurs dans tous les hôtels de la SLIH
- Des possibilités d'évolution de carrière dans nos hôtels du groupe SLIH
- Guest expérience: après validation de la période d'essai vous bénéficiez d’une nuit avec petit déjeuner pour deux personnes
Salaire : 1924.16€
Si vous vous reconnaissez sur ce poste et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et motivée, n'hésitez plus, postulez !
Conformément à notre politique de diversité et d'inclusion, ce poste est ouvert à tous les candidats.
Poste recherché :
Réceptionniste
Référence : n°188108
Ville : Lille
Pays : France
Contrat : CDI
Date de début du contrat : Dès que possible
Salaire : 1924.16 mensuel
Expérience : Indifférent
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 26/06/2023
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 26/06/2023
Réceptionniste
Référence : n°188108
Ville : Lille
Pays : France
Contrat : CDI
Date de début du contrat : Dès que possible
Salaire : 1924.16 mensuel
Expérience : Indifférent
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 26/06/2023
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 26/06/2023
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