Chargé(e) de réservation
Date limite de l'offre: jeudi 23 février 2023 01:00Rejoignez notre communauté sur Telegram et WhatsApp
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Description du poste
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
L’Hôtel Paris Bastille Boutet - un hôtel franchisé de la collection MGallery, premier hôtel 5 étoiles de l’est parisien, est situé au cœur du quartier Bastille dans le 11eme arrondissement de Paris. Ce quartier en plein essor propose un emplacement idéal pour découvrir notre capitale tout en offrant la possibilité de sortir des sentiers battus et de vivre une vraie expérience parisienne.
Ouvert en décembre 2015, l’Hôtel Paris Bastille Boutet s’installe dans un bâtiment de 1926, ancien siège de la maison Boutet, importateur de bois exotique puis chocolaterie. Le bâtiment a su garder son charme d'antan et propose désormais 80 chambres et suites dont 9 avec terrasses végétalisées et vue sur les toits de Paris, donnant à l'établissement un caractère unique. Le Spa Boutet offre à ses clients un moment de détente et de relaxation unique avec sa piscine, son sauna, son hammam ainsi qu’un espace fitness. Le bar offre une restauration légère et des pauses chocolatées à savourer dans une ambiance chaleureuse.
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
L'hôtel Mgallery Paris Bastille Boutet recherche son chargé(e)de réservation (H/F).
Vous serez en charge de la prise des réservations clients, du suivi et organisations de celles-ci avant l’arrivée des clients.
Vos principales missions seront :
• Saisie des réservations
• Sécurisation du chiffre d'affaire par le contrôle précis des réservations
• Vérifications des réservations
• Vérification des informations de paiement
• Saisie et vérifications des informations spécifiques concernant la réservation client
Relation client :
• Veille à la satisfaction des clients
• Gère et assure le suivi des commentaires et des réclamations des clients lorsqu’ils sont à l’hôtel
• Entretient un fort relationnel avec les clients dans l'objectif de les fidéliser
• Veille à ce que l'accueil soit chaleureux et personnalisé.
Technique métier / Production :
• Connaissance du logiciel OPERA
• Connaissance de RESAWEB
Aptitudes / Qualités :
• Sens de l'accueil et du contact
• Capacité d'écoute et de dialogue
• Excellente présentation
• Réactivité / Anticipation
• Compréhension et aisance à l’oral en anglais
• Savoir-faire commercial
• Confiance en soi
Poste recherché :
Chargé(e) de réservation
Référence : n°162370
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : CDI
Date de début du contrat : Dès que possible
Horaire : Sans coupure
Salaire : /
Expérience : Expérimenté
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Réservation / Yield / Revenue Management
Date de mise en ligne : 09/01/2023
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 09/01/2023
Chargé(e) de réservation
Référence : n°162370
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : CDI
Date de début du contrat : Dès que possible
Horaire : Sans coupure
Salaire : /
Expérience : Expérimenté
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Réservation / Yield / Revenue Management
Date de mise en ligne : 09/01/2023
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 09/01/2023
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
