Chef de brigade (H/F)

Notre Hôtel, 1 PLACE VENDÔME, Maison intimiste située au cœur de Paris, recherche pour son ouverture, un/une Chef de Brigade, sous la direction du Responsable Service d’Accueil, en contrat à durée indéterminée dès que possible.

MISSION

En qualité de Chef de Brigade, vous assistez le Responsable Service d’Accueil dans les missions de réception / guest services et dans l’encadrement des équipes de Majordome d’accueil, en prenant la responsabilité d’un « shift » opérationnel.

ACTIVITES PRINCIPALES

Dans le cadre de vos missions, vous participerez à l’ouverture de cette Maison en compagnie des autres membres de l’équipe du Service d’accueil incluant la conciergerie.

Vous rôle est d’accueillir, conseiller et informer les hôtes de l’hôtel tout au long de leur séjour. Vous organisez également et contrôlez le traitement de toutes les demandes de nos hôtes avant, pendant et après le séjour.

Selon les standards et procédures établies, vous réalisez la préparation des séjours, les arrivées, les départs, les opérations de caisse et plus généralement les missions confiées aux services d’accueil, incluant le suivi des facturations aux conditions spéciales.

Vous assistez le Responsable Service d’Accueil dans ses missions et dans l’encadrement des équipes en prenant la responsabilité d’un « shift » opérationnel.

Vous gérez, formez et développez dans le cadre de votre « shift » votre équipe de Majordome d’accueil.

Enfin en tant que Chef de Brigade, vous jouez un rôle essentiel dans la relation clientèle au quotidien et contribuez à assurer la pleine satisfaction et fidélisation des hôtes séjournant dans notre Maison, en rendant leur séjour inoubliable, de qualité et d’exception, le tout en interaction avec le service d’accueil.

PROFIL RECHERCHE

Vous justifiez d’une expérience de 2 années à un poste similaire dans l’hôtellerie de luxe en France et/ou à l’étranger.

Vous êtes titulaire d’un Bac + 2/3 (Brevet de Technicien Supérieur, Licence ou équivalent) en Réception et Services de Conciergerie.

Par votre personnalité, formation et expérience, vous maîtrisez les standards d’accueil, les codes du Luxe, les notions comptables, les logiciels Microsoft Office / système de gestion hôtelière et la polyvalence.

Vous parlez couramment le français et l’anglais à la fois à l’écrit et à l’oral. Une troisième langue est un atout.

Vous avez une connaissance de l’environnement immédiat, de la ville de Paris et ses environs et possédez une aisance relationnelle.

Enfin vous avez une sensibilité aux enjeux environnementaux.

COMPÉTENCES REQUISES

Excellente présentation ; relationnel exceptionnel ; polyvalence ; sens de l’organisation ; gestion des priorités ; esprit d’équipe ; attention aux détails ; sens de l’accueil ; aptitudes managériales ; forte orientation produit ; empathie ; preuve de discrétion

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Vous souhaitez rejoindre un hôtel indépendant proposant un concept innovant et mettre vos compétences, votre polyvalence, votre passion et votre expérience hôtelière en avant ?

Créer une émotion et une expérience auprès de nos hôtes et de nos collaborateurs/trices exceptionnelles vous passionnent ?

Alors nous vous offrons une opportunité de travail exigeante avec une rémunération motivante, compétitive et adaptée à vos performances dans une entreprise fière de ses valeurs et de ses traditions.

Enfin, si vous êtes soucieux de la qualité, du développement et de l’expérience client, nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature.

AVANTAGES

• Expérience d'ouverture en plein de coeur de Paris sur une adresse prestigieuse
• Équipe de pré-ouverture
• Rémunération attractive et compétitive
• Restaurant d'entreprise dont les menus sont préparés par nos équipes de cuisine
• Espace de repos dédié
• Formation et développement
• Uniforme fourni et blanchi par l'hôtel (y compris participation à l'achat des chaussures selon critères pour tous les services)

LES COMPÉTENCES DEMANDÉES