L’Assistant(e) Spa Manager est responsable en l’absence du Spa Manager, du bon fonctionnement du spa, de sa rentabilité, de la satisfaction des clients et des compétences de son équipe de collaborateurs.

L’Assistant(e) Spa Manager véhicule l’image de l’hôtel par son attitude exemplaire, sa présentation, son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité.

Ses missions :

- Effectuer l’accueil et le suivi client, vérifier les prises de rendez-vous

- Organiser et optimiser le planning des soins pour développer le chiffre d’affaires

- Proposer des produits et services adaptés pour notre clientèle

- Renseigner le fichier client

- Réaliser les prestations de la carte (Soins Visage et Corps, épilations,

manucures)

- Conseiller des prestations et produits additionnels suite à un soin

- Participer au management de l’équipe et à l’organisation de l’activité

- Remonter les demandes des collaborateurs

- Préparer et suivre des actions commerciales, des sessions de formation

- Gestion des stocks produits (vente, cabines)

- Gérer les locaux et s’assurer de la bonne hygiène du spa

Ses qualités :

- Sens du relationnel et esprit d’équipe

- Parfaite connaissance des soins et produits du spa

- Pro-active, source de proposition et autonome

- Bonne pratique de l’anglais

Pré-requis :

- BTS Esthétique-Cosmétique avec option management ou 5 ans

d’expérience en spa hôtelier

Évolution :

- Spa Manager

Attention : Liste non exhaustive