Rejoignez notre communauté sur Telegram et WhatsApp
Pour ne jamais manquer une opportunité, suivez-nous sur Telegram et contactez-nous directement via WhatsApp pour rechercher des offres d'emploi.
Description du poste
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Le/La Réceptionniste est sous la responsabilité du Chef de Réception
Le/La Réceptionniste est l’interlocuteur.rice privilégié.e des clients. Il/Elle assure le suivi dans la préparation du futur séjour des clients, autant en réservation qu’en conciergerie. Il/Elle assure l’accueil téléphonique et physique des clients, les accompagne et les guide dans la découverte de l’hôtel, des restaurants et des activités annexes.
Responsabilités principales :
En qualité de réceptionniste (H/F), vous assurez les missions suivantes :
• Assurer l’accueil des clients de l’hôtel, restaurant ou tout autre visiteur;
• Enregistrer les arrivées et les départs, effectuer la remise des clefs et l’accompagnement en chambre;
• Prise de réservations pour les séjours et les restaurants;
• Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes en service conciergerie dans les meilleurs délais;
• Mémoriser les habitudes des différents types de clientèle et les noter dans cardex;
• Gérer les réclamations des clients et les communiquer à ses supérieurs;
• Répondre aux courriers et emails dans les meilleurs délais;
• Traiter des litiges clients avec professionnalisme et courtoisie;
• Encaisser les clients résidents à l’hôtel ;
PROFIL RECHERCHÉ
• Connaissance approfondie des techniques d’accueil
• Maîtrise des outils bureautiques informatiques
• Connaissance des activités touristiques et de la région
• Connaissances de base en comptabilité (facturation / encaissement)
• Anglais obligatoire
• Aisance relationnelle et rédactionnelle
• Gestion des priorités
• Gestion des plaintes
• La connaissance du PMS Mews est un plus.
AVANTAGES
Shift de jour uniquement (7h-15h ou 15h-23h)
Deux jours de repos consécutifs
Mutuelle d'entreprise
Un repas par jour inclus
Uniforme
Réduction dans les restaurants du groupe
Tarifs préférentiels dans les hôtels Relais et Châteaux
Poste recherché :
Réceptionniste
Référence : n°116893
Ville : Montpellier
Pays : France
Contrat : CDI
Date de début du contrat : Dès que possible
Salaire : Selon expérience
Expérience : indifférent
Statut du poste : employe
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 22/02/2022
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 21/02/2022
Réceptionniste
Référence : n°116893
Ville : Montpellier
Pays : France
Contrat : CDI
Date de début du contrat : Dès que possible
Salaire : Selon expérience
Expérience : indifférent
Statut du poste : employe
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 22/02/2022
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 21/02/2022
PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ
C’est à Montpellier, dans la si désirable région d’Occitanie en terre du Languedoc, que l’Hôtel Richer de Belleval dévoile sa grandeur. Minutieusement rénové par les plus grands spécialistes de restauration du patrimoine, cet ancien hôtel particulier du XVIIe siècle transformé en une véritable maison de famille abrite aujourd’hui un restaurant gastronomique d’excellence et une fondation d’art contemporain. C’est dans un même esprit d'harmonie patrimoniale et artistique que cet hôtel d’exception, ayant en héritage le romantisme du riche siècle des Lumières, dévoile le charme de ses prouesses ornementales et architecturales, reliant dans une atmosphère unique passé et présent, comme l’attestent les 20 chambres luxueuses teintées de classicisme et pimentées de touches fantaisistes et bohèmes. Il est infiniment doux et enrichissant de séjourner dans ce havre de paix proche de la mer Méditerranée. En profitant des vues sur la célèbre place de la Canourgue, il est par ailleurs mémorable d’y déguster la cuisine contemporaine aux saveurs des suds du Jardin des sens, le restaurant des chefs jumeaux Jacques et Laurent Pourcel qui trouvent à l’Hôtel Richer de Belleval un écrin à la mesure de leur expression culinaire.
- Visitez le site internet de la société
- Consultez la page de présentation complète de cette société : coordonnées, offres à pourvoir...
Hôtel Richer de Belleval
Site internet
