DESCRIPTIF DE L'OFFRE
En qualité de Gouvernant(e) d’Étages, vous travaillerez au sein d'une équipe bienveillante et dynamique, si vous rejoignez les équipes de La Réserve Paris !

Le/la Gouvernant.e Général(e) est garant(e) de l’hygiène, de la propreté et de la beauté des chambres et de l’ensemble des locaux de l’hôtel, ainsi que de la personnalisation de l’expérience des clients et du respect de leurs préférences dans les chambres. A ce titre, il/elle gère les équipes de la Gouvernance et des Majordomes.

Il/elle s’assure que les chambres soient préparées pour l’arrivée des clients, puis que le service de nettoyage soit assuré de manière fluide au cours du séjour, dans le respect des standards.

Il/elle coordonne les actions des autres services de l’hôtel pour tout ce qui touche aux chambres, à l’entretien et à la propreté générale de l’hôtel. Il/elle supervise l’intervention des fournisseurs et prestataires qui interviennent sur l’entretien, la décoration des chambres et des lieux publics.

PROFIL RECHERCHÉ
D'excellente présentation, vous vous caractérisez par votre dynamisme, votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre souci du détail.
Vous justifiez de minimum 3 ans d’expérience sur le poste dans un hôtel de luxe ; capacité à organiser et animer une équipe de personnel d’étages ; anglais courant impératif; maîtrise du pack office et du logiciel Protel.

Vous avez un sens inné du service, un goût certain pour la perfection et le désir de relever un véritable défi, nous vous invitons à nous faire parvenir votre candidature (CV + Lettre de Motivation)