Tâches et responsabilités

Vision et valeurs

En tant que technicien polyvalent, je comprends parfaitement la vision de Six Senses, qui consiste à aider les gens à se reconnecter avec eux-mêmes, avec les autres et avec le monde qui les entoure, ainsi que nos valeurs de sensibilité locale et de sensibilité mondiale, d'expériences artisanales, d'hospitalité émotionnelle, de responsabilité et d'attention, d'amusement et d'excentricité et d'innovation en matière de bien-être. En adoptant la vision et les valeurs de Six Senses, j'offrirai une expérience exceptionnelle aux clients et je développerai les hôtes pour qu'ils donnent le meilleur d'eux-mêmes.

Bien-être

J'adopterai, mettrai en œuvre et protégerai pleinement la philosophie, les concepts et les programmes de bien-être tels que les plateformes Sleep With Six Senses, Eat With Six Senses et Grow With Six Senses. Je veillerai à ce que toutes les initiatives de la marque Wellness soient pleinement adoptées par le département d'ingénierie.
Développement durable

Le développement durable est au cœur de tout ce que nous faisons à Six Senses. En tant qu'ingénieur de service, je veillerai à ce que toutes les directives relatives à la protection et à la préservation de l'environnement, à la réutilisation et au gaspillage minimal, aux achats et à l'emballage, telles que l'abolition du plastique à usage unique d'ici à 2022, à la responsabilité sociale et à toutes les autres pratiques décrites dans les lignes directrices en matière de développement durable soient respectées au sein du département afin de maintenir une approche harmonieuse et sensible à l'égard de notre environnement et de notre milieu culturel.

Responsabilité opérationnelle

Dans ce rôle, je soutiendrai le directeur technique pour le fonctionnement efficace du service technique, y compris l'aménagement paysage et le jardinage, les installations et l'équipement, les travaux techniques, la menuiserie, le développement durable, les systèmes d'incendie et de sécurité et un programme d'entretien préventif afin de fournir des produits et des services exceptionnels dans le respect des normes d'exploitation de la marque. Je veillerai également à ce que les tableaux de service et les effectifs soient suffisants pour répondre aux besoins, et j'organiserai les sous-traitants externes en fonction des besoins.

En me tenant au courant des tendances et des pratiques du secteur et en mettant à jour mes connaissances et mes compétences pour améliorer l'offre de produits et de services, je soutiendrai et me concentrerai continuellement sur l'amélioration des pratiques de maintenance et d'ingénierie afin de garantir que le produit reste dans un état optimal et conforme aux pratiques de bien-être et de développement durable de Six Senses.

Je maintiendrai, ainsi que tous les collaborateurs, un niveau élevé d'apparence personnelle, de toilettage et d'hygiène, ainsi qu'une connaissance approfondie des procédures de sûreté, de sécurité et d'urgence, conformément aux exigences de la marque et aux exigences légales.

Les pratiques d'achat seront conformes aux exigences de la plateforme de développement durable de Six Senses, tandis que les inventaires et l'évaluation du stockage seront effectués aux moments requis pour s'assurer que tout le stock est disponible, correctement stocké et conforme aux normes de Six Senses.

En cas de réclamations de la part des clients, j'effectuerai efficacement le rétablissement du service ou chargerai nos collaborateurs de le faire à la satisfaction des clients.

Les interactions et les communications entre le service technique et les autres services de l'établissement sont claires et efficaces afin de contribuer au bon fonctionnement de l'établissement. Je m'acquitte de toutes les tâches supplémentaires qui me sont confiées par le directeur de l'ingénierie et/ou le directeur général.

Administration

Les prévisions et les rapports nécessaires à l'exercice de la fonction seront établis avec précision, dans les délais impartis et conservés à des fins de référence. Des mesures correctives seront prises immédiatement lorsque des problèmes sont identifiés, en particulier en ce qui concerne la maintenance. Les réunions et les séances d'information requises doivent être organisées ou suivies, conformément aux instructions du superviseur technique.

Qualité

Les lignes directrices et les normes de service et de fonctionnement de Six Senses seront adoptées et suivies par tous les collaborateurs afin de maintenir et de dépasser nos critères de performance. La qualité des produits et des services est continuellement contrôlée grâce à ma présence physique régulière dans les chambres et les zones publiques et à notre adhésion rigoureuse aux normes LQA. L'efficacité énergétique est maintenue pour tous les équipements et un système efficace d'enregistrement et de compte rendu de la consommation d'énergie est en place. Les problèmes d'entretien et de maintenance des produits sont rapidement résolus. Toutes les activités du département sont menées de manière éthique, honnête et dans le respect de la législation locale.

Généralités

Dans le cadre de mes fonctions, je me comporterai de manière professionnelle et montrerai l'exemple à tous. Je respecterai les principes, les valeurs fondamentales, les meilleures pratiques, les lignes directrices et les objectifs de Six Senses, tout en respectant les autres cultures et nationalités et en adoptant une attitude positive et proactive afin de contribuer à la constitution et au maintien d'une équipe forte et loyale.
Compétences et expérience

Pour occuper le poste de technicien polyvalent, je possède les qualifications, les compétences techniques et l'expérience requises dans un poste similaire dans des hôtels de luxe, avec des résultats probants. Je possède au minimum un diplôme d'ingénieur en mécanique ou en électricité et plus de cinq ans d'expérience dans un poste similaire d'ingénieur dans un hôtel.

Je suis un leader impliqué, visible et proactif, doté d'excellentes compétences organisationnelles, capable de fournir une orientation ciblée et de continuer à maintenir la position proéminente de l'établissement sur le marché. Je possède une capacité bien développée à prendre des décisions stratégiques et j'ai obtenu des résultats probants.

En termes de gestion de l'entretien, j'ai un sens intuitif de la qualité des produits et des services, une passion pour l'excellence et une compréhension des besoins sophistiqués de la clientèle de luxe.

Les compétences techniques comprennent la capacité d'analyser et de concevoir des projets, de mener des enquêtes et de maintenir une connaissance complète des produits et services liés à l'ingénierie utilisés dans les centres de villégiature. D'un point de vue technologique, je suis compétent en MS Office avancé - Word, Excel et Outlook. J'ai une excellente maîtrise de l'anglais écrit et parlé et une certaine connaissance de la langue et des coutumes locales.

Je maintiendrai une connaissance approfondie de Six Senses en termes de lignes directrices, de règles et de règlements, de normes de marque et d'exploitation, d'installations et de services.