Rejoignez notre communauté sur Telegram et WhatsApp
Pour ne jamais manquer une opportunité, suivez-nous sur Telegram et contactez-nous directement via WhatsApp pour rechercher des offres d'emploi.
Description du poste
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Vous aurez pour missions de:
-Accueil physique des hôtes: Réalisation de leur Check-in et Check-out selon les procédures Hilton dans le respect de nos valeurs Luxury Attitude selon le Cérémonial de Service établi.
-Accueil téléphonique: Appels extérieurs (gestion d’un standard) et appels internes, mise en relation vers le service concerné, réponse aux questions des clients et des Team Members d’autres services.
-Administratif: Suivi administratif du séjour de nos hôtes à savoir, suivi de leur solvabilité, posting de certaines charges, classement de leurs dossiers… Edition, analyse, et traitement de plusieurs rapports. Encaissements et opérations simples de caisse – tenue d’un fond de caisse
-Gestion des demandes: Renseignements divers concernant les services de l’hôtel et nos points de ventes… Plaintes diverses, écoute active et résolution.
PROFIL RECHERCHÉ
Une présentation physique impeccable, une bonne élocution et un savoir-être adapté au standing de l’établissement sont exigés.
Bilingue Français / Anglais impératif, une 3ème langue est un plus
En rejoignant notre Équipe, vous bénéficierez de :
35h/semaine
Avantages Comité d'Entreprise
Possibilité d'être logé !
Toutes les conditions sont réunies pour que vous fassiez partie du groupe Hilton qui a été élu par l'organisme Great Place To Work, 5ème meilleure Entreprise en Europe où il fait bon vivre et travailler ! Alors n'hésitez plus ! A vos CV, prêts, partez !
Poste recherché :
Stage Réception
Référence : n°119097
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : Stage
Durée : de 4 à 6 mois
Date de début du contrat : 01/05/2022
Salaire : Non précisé
Expérience : indifférent
Statut du poste : Autres (stage, VIE...)
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Logement : Possibilité d'être logé
Date de mise en ligne : 08/03/2022
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 07/03/2022
Stage Réception
Référence : n°119097
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : Stage
Durée : de 4 à 6 mois
Date de début du contrat : 01/05/2022
Salaire : Non précisé
Expérience : indifférent
Statut du poste : Autres (stage, VIE...)
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Logement : Possibilité d'être logé
Date de mise en ligne : 08/03/2022
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 07/03/2022
PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ
L'hôtel Hilton Paris Opera est un hôtel historique situé au cœur de Paris, proche des grands magasins et des lieux culturels. L'hôtel a célébré ses 130 ans en 2019 et ses 268 chambres ont été repensées pour répondre aux attentes des voyageurs d'aujourd'hui. S'inspirant du passé et tourné vers l'avenir, cet établissement redéfinit les standards de l'hospitalité parisienne.
- Visitez le site internet de la société
- Visitez la page Société sur LinkedIn
- Consultez la page de présentation complète de cette société : coordonnées, offres à pourvoir, envoi d'une candidature spontanée, réseaux sociaux...
Hilton Paris Opera
Nombre de chambres et suites : 266Site internet
