DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Après deux ans de travaux, la famille Chevalier a offert une nouvelle jeunesse à l'hôtel “Le Saint”, et a rebaptisé son boutique hôtel le Pavillon Faubourg Saint-Germain*****, en référence au Pavillon de la Reine de la place des Vosges, et au Pavillon des Lettres face à l'Elysée.

Grâce à son jardin d'hiver au cœur de Saint-Germain-des-Prés, et son service impeccable, l'hôtel du Pavillon Faubourg Saint-Germain est un havre de paix à l'abri des regards indiscrets. Il incarne le chic parisien et son luxe feutré. Sa piscine intérieure, son spa, son bar et son restaurant confié à l'ancien finaliste Top Chef Thibault Sombardier, déjà étoilé, sont autant d'arguments pour ne plus quitter ce lieu de rêve où l'on peut goûter à la tranquillité ou à la convivialité selon son humeur.

Classement 5*
47 chambres et Suites
Spa & Fitness
Bar
Restaurant

Nous sommes à la recherche d'un/une RESPONSABLE RESERVATIONS

Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Direction, la Directrice Commerciale et l'équipe de Réception.
Le responsable réservations interagit avec tous les départements de l’hôtel (Housekeeping, Restauration, Commercial, Direction).
Vous êtes garant de la prise de réservations par téléphone et email et sur les différents canaux dont les OTA.
Vous suivez les réservations et le traitement des demandes en phase avec le budget annuel et la politique commerciale de l’établissement.
Vous saisissez, contrôlez et coordonnez les dossiers individuels et groupes, et vous vous assurez de la bonne transmission des informations aux autres services.
Vous suivez, en collaboration avec la direction, la mise à jour des tarifs et disponibilités sur l'ensemble des extranets et le site de l’hôtel.
Vous veillez à offrir au client un accueil de qualité, une réponse adaptée en tenant compte des possibilités offertes par les différents services de l’hôtel, en respectant les délais.
Vous fidélisez nos clients et agents de voyages.
Vous intervenez en renfort au sein du service Réception sur l'accueil, l'accompagnement des clients.

De l’élaboration de la cotation à la facturation, vous êtes le contact privilégié dans la concrétisation des demandes d’une clientèle exigeante.

Repos samedi-dimanche (logiciel MEDIALOG)

PROFIL RECHERCHÉ
Votre intérêt pour le milieu de l’hôtellerie ainsi que votre sens du service, votre courtoisie et votre sourire à toute épreuve sont les ingrédients essentiels pour intégrer notre équipe.
Idéalement issu(e) d’une formation hôtelière, vous justifiez d’une expérience réussie et significative en réservation dans un établissement 4* ou 5*
Anglais courant impératif (clientèle majoritairement américaine)
Sens commercial et de l’écoute
Bonne organisation
Excellent relationnel et présentation irréprochable
Esprit d'équipe
Maîtrise des outils bureautiques

AVANTAGES

Nos avantages :

• CDI temps complet - 39h
• Horaires continus
• Remboursement à 50% des abonnements de transports en commun
• 2 jours de repos consécutifs (samedi-dimanche)
• Mutuelle d'entreprise avantageuse

• Visitez le site internet de la société
• Visitez la page Société sur LinkedIn
• Consultez la page de présentation complète de cette société : coordonnées, offres à pourvoir, réseaux sociaux...

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