Stagiaire Réceptionniste - Régina Experimental Biarritz (H/F)

A PROPOS DE NOUS

 

Fondé par trois amis d'enfance Olivier Bon, Pierre-Charles Cros et Romée De Goriainoff en 2007 puis rejoints par Xavier Padovani en 2010, l'Experimental Group bouleverse les codes du secteur de l'hôtellerie et de la restauration en offrant une expérience unique d'hospitalité contemporaine à une clientèle exigeante dans le monde entier.

 

Célèbre pour avoir apporté la culture du bar à cocktails à Paris, le groupe exploite des bars à cocktails, mais aussi des bars à vins, des restaurants, et à partir de 2015 des Hôtels. Les destinations se diversifient au fil des années, de capitales européennes comme Paris et Londres, à des lieux plus saisonniers comme Ibiza ou Minorque pour l'été ou les pistes de ski de Verbier pour l'hiver. Le groupe possède également des établissements à Venise, New York, Biarritz et les Cotswolds.

 

La philosophie du service est affirmée par trois principes clés : la qualité des produits, la précision du service et l'accueil chaleureux de nos clients.

Le Régina Experimental Biarritz, construit en 1906, est un bâtiment emblématique de style Belle Époque, dressé face à l'océan Atlantique en bord de mer.

L'hôtel dispose de 72 chambres et suites, un spa, une piscine et un restaurant bistronomique. 

 

DESCRIPTION DU POSTE

 

Le Régina a rejoint récemment la famille Experimental Group et se transforme pour vous accueillir de nouveau cet été 2023 dans un tout nouveau décor ! Dans le cadre de sa réouverture , nous recherchons un réceptionniste H/F en stage pour une durée de 6 mois pour rejoindre son équipe à partir de juin 2023.

Vos missions principales : 

-          Répond aux appels téléphoniques ;

-          Enregistre les réservations clients ;

-          Accueille et renseigne des clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil d'un établissement d'hébergement hôtelier ou touristique selon la charte qualité et la politique commerciale de l'établissement ;

-          Prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ ;

-          Contribue à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour ;

-          Effectue les tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier, ...) et comptables (facturation, encaissement, ...) des dossiers clients ;

-          Peut effectuer la promotion de l'établissement d'hébergement hôtelier ou touristique (courriers d'information, prospection, stratégie tarifaire, ...) ;

-          Contribue à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son service ;

-          Effectue toute mission connexe qui pourrait être confiée par le supérieur hiérarchique ;

-          Assure le calme et la sécurité de l'hôtel pendant la nuit.

PROFIL RECHERCHE

Nous recherchons un profil passionné par le secteur de l'hôtellerie, ayant une bonne présentation maitrisant l'anglais.

Si vous êtes proactif, autonome, adaptable, que vous êtes efficace dans la gestion des priorités et que vous avez un excellent sens de l'accueil et du service client ; alors ce poste est fait pour vous.

 

Vivez l'expérience Experimental Group !

 

Tout au long de votre expérience, vous serez immergé dans un environnement stimulant et innovant. Vous rejoignez un groupe dynamique et évoluez aux côtés d'une diversité de fonctions et d'experts aux savoir-faire reconnus.

 

Qu'il s'agisse d'un premier emploi ou d'une nouvelle opportunité, nous mettons un point d'honneur à recruter, développer et retenir les collaborateurs les plus motivés et talentueux de tous horizons et compétences. Voici ce que nous pouvons offrir :

 

-        Opportunités de formations et développement de carrière. 

-        Possibilités de mobilité en France, Italie, Suisse, US, UK, Baléares, etc.

-        Discounts attractifs dans tous nos établissements (bars à cocktails, bars à vin & restaurants).

-        Mutuelle avantageuse, offrant de belles garanties et des services innovants.

-        Participation aux transports en commun.

-        Une session d'intégration ludique pour rejoindre la famille du Régina avec le sourire

-        Indemnité repas

-        Participation aux transports

-        L'opportunité de travailler sur un site exceptionnel

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Le Régina Experimental Biarritz propose aussi, dans la même catégorie, les offres suivantes :

Stagiaire/Apprenti Bartender (H/F)

Barman commis (H/F)

Barman (H/F)

Restaurant Manager pour l'Atrium (H/F)

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