L'hôtesse/l’hôte d'accueil est chargé(e) d'accueillir les clients au restaurant, de les placer en salle en
s’assurant de la satisfaction du client.

Il/elle interviendra également sur la caisse.

L'hôtesse/l’hôte d'accueil véhicule l’image de l’hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux
et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité.

Ses activités sous la responsabilité de managers de la restauration :

Gestion caisse
• Procéder aux ouvertures et fermetures de caisse.
• Contrôler le flux client.
• Contrôler son fonds de caisse.
• Gérer la file d'attente.
• Gérer les encaissements.
• Contrôler les additions lors du passage en caisse.
• Informer sur les erreurs de prix si nécessaire.

Accueil / information
• Répondre aux demandes des clients.
• Répondre au téléphone.
• Gérer les réservations de dernières minutes.
• Effectuer le plan de salle avec le placement des réservations.
• Orienter les clients pour se diriger à table.
• Aider l’équipe du restaurant dès que possible.
• Prendre en compte les demandes et les remarques des clients et faire remonter les
informations.
• Accompagner les clients lors de la prise de congé.

Ses qualités principales :
- Sens de l’accueil et du relationnel.
- Diplomatie, patience et courtoisie.
- Rapidité, organisation, méthode et rigueur.
- Vigilance, sérieux et honnêteté.
- Anglais courant.

AVANTAGES

• Mutuelle & Prévoyance


• Remboursement des transports en commun à hauteur de 50%


• Horaires continus


• Tarifs réduits dans les différents établissements du Resort (hébergement, restauration, soins)


• Tarif parking préférentiel - 20€/mois


• 13ème mois


• Prime d'intéressement


• Cafeteria du personnel


• le paiement de deux indemnités nourritures journalières au tarif légal en vigueur


• Avantages du CSE : tarifs réduits sur certaines activités / produits tout au long de l'année et d'autres avantages ponctuels

LES COMPÉTENCES DEMANDÉES