Vos responsabilités :

- Assurer l’accueil des clients, veiller au bon déroulement de leur séjour puis effectuer leur départ.
- Renseigner et répondre aux différentes questions des clients
- Renseigner les clients sur les disponibilités

Vos missions :

- Accueillir et communiquer : accueil du client en français et dans au moins une langue étrangère. Réponse au client pendant la durée du séjour sur des questions d'ordre pratique, touristique ou autre. Information sur les prestations offertes par l'hôtel. Information sur l'environnement de l'hôtel et les ressources locales. Communication avec les autres services.
- Administration : prise de réservations, gestion de la facture de l'arrivée au départ du client, encaissements, gestion des fonds de caisse et passages de caisse, tenue du secrétariat de la réception.
- Commercialisation : Promotion des produits de l'hôtel. Fidélisation de la clientèle.

Vos références et qualités :

-Expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire
- Connaissance du logiciel Opera serait un plus

Vos qualités primordiales :

-Sens du service
-Qualités relationnelles
-Capacités à fidéliser et conquérir de nouveaux clients
-Anglais Courant indispensable
-Bonne présentation
-Rigueur, Savoir travailler en équipe.