DESCRIPTIF DE L’OFFRE

Nos Hôtes/ Hôtesses assurent les missions principales suivantes :

- Assurer l’accueil, l’orientation et le placement des clients
- Informer la clientèle
- Fidéliser par la reconnaissance clients
- Gérer le flux et l'attente des clients
- Assurer la tenue des vestiaires
- Gérer les réservations des clients par téléphone, sur internet et sur les points de vente
- Assurer la bonne communication des informations à l’ensemble des équipes et coordonner les demandes particulières de nos clients
- Participer à la création et assurer la diffusion de certains documents du point de vente (menus, invitations, etc.)
- Promouvoir les différents services et produits disponibles au sein de l’hôtel
- Et enfin ; communiquer votre enthousiasme afin de s'assurer que nos clients vivent la meilleure expérience possible

PROFIL RECHERCHÉ

D'excellente présentation, vous vous caractérisez par votre dynamisme, votre aisance relationnelle et votre sens commercial mais également par votre rigueur et votre souci du détail.

De préférence diplômé(e) en hôtellerie/restauration, vous justifiez d’une première expérience sur le poste dans un établissement haut de gamme ; français/anglais courant impératif et maîtrise d’une 3e langue appréciée ; maîtrise du logiciel la Fourchette et du Pack Office.

Vous avez un sens inné du service, un goût certain pour la perfection et le désir de relever un véritable défi, nous vous invitons à nous faire parvenir votre candidature (CV + Lettre de Motivation).